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Hallo,

Eigentlich sollte die Frage lauten: Wie arbeitet eine seriöse SEO-Firma?

Ich habe mir vor einiger Zeit eine Firma ausgesucht die meine Seite bei Google & Co. "besser ranken lässt".
Ich möchte nicht das hier jetzt jeder sein Wissen preisgibt, sondern mich würde interssieren wie so eine Optimierung im allgemeinen ausschaut.
Meine Firma, hat einen Betrag x dafür verlangt das meine Seite (Onlineshop) überprüft wird um meine Keywords besser in den Serps stehen zu lassen.
Ich hatte von denen einige Sachen genannt bekommen dich ich ändern musste: Ich hatte einen Text, ca. 500 Zeichen, mit der Beschreibung meines Onlineshops eingesandt. Dieser Text wurde dann angepasst, und "optimiert" zurückgeschickt, den ich dann auf meiner Startseite eingefügt habe.

Als nächstes bekam ich eine txt-Datei mit einigen Meta-Daten die ich im Shop ändern musste. Was ich auch getan habe.

Ich bezahle mtl. einen nicht gerade geringen Betrag. Die Firma sagte mir, es würde in etwa 10 Wochen andauern bis erste Erfolge sichtbar werden.

Ich muss fairerweise sagen, es blieb nicht ganz ohne Erfolg. Bei einigen Keywords verbesserte ich mich in den Serps sehr gut.

Allerdings bin ich davon ausgegangen das mir diese Firma weitere Anweisungen geben würde um die Optimierung voranzutreiben.

Doch seit mehreren Wochen warte ich vergebens auf ein Zeichen der Firma. Ich hab vor ca. 4 Wochen nachgefragt und als Antwort habe ich bekommen: Wir haben doch gesagt es dauert bis erste ergebnisse sichbar werden.

Ich möchte hier wirklich niemanden schlecht machen, mich würde eben nur interessieren wie es andere Firmen angehen und ob das normal ist, bevor ich mal ein ernsthaftes Telefonat führen muss.

Ed Morrell hat geschrieben: Ich bezahle mtl. einen nicht gerade geringen Betrag.

Was für Leistungen wurden denn für diese monatliche Pauschale vertraglich vereinbart? Du bezahlst Sie ja sicher nicht dafür, das Sie gemeinsam mit dir auf die gewünschten Erfolge warten, oder?

Dass Optimierungsmaßnahmen einige Zeit benötigen, um Ihre Wirksamkeit zu entfalten, ist wohl Common Sense.
Die "Optimierung" eines Textes von 500 Zeichen sowie ein paar Hinweise zur Verbesserung von "Meta-Daten" (man kann nur hoffen, dass damit primär Title Tags gemeint sind) sind - was die On-Page-Optimierung eines Shops betrifft - nicht gerade üppig.
So wie Du es schilderst, hapert es bei Deinem Dienstleister zudem an Transparenz und Kommunikationsbereitschaft.
Ob ich dafür monatlich x bezahlen würde...
Vielleicht ist Dein Shop bereits sehr gut On-Page optimiert und die Agentur leistet hervorragende Arbeit beim Linkaufbau.
Dies sollte sie aber auch bereit sein zu kommunizieren.

Ich behaupte mal, dass von den Profis hier kaum jemand etwas zum Sachverhalt sagen wird, ohne den Vertrag zu kennen.

Wenn Du ihn (und die AGB) durchliest, findest Du für WAS Du bezahlst - Du hast Anspruch auf die dort zugesicherten Leistungen und in den meisten Fällen auch auf eine Dokumentation dieser Leistungen (Nachweis).

Wenn irgend etwas davon nicht erbracht wird, kannst Du es anmahnen.

Sollte die Antwort tatsächlich so wie von dir geschrieben von der Firma gekommen sein würde ich neben den Leistungen in deinem Vertrag vor allem die Vertragslaufzeit überprüfen

Aber was hält dich davon ab dich direkt bei der Firma per Mail oder besser telefonisch zu melden und den Sachverhalt entsprechend darzustellen. Offenbar scheinst du mit den Leistungen im generellen nicht zufrieden zu sein bzw. möchtest einfach nachfragen ob es nicht noch mehr am Shop direkt gibt was du von deiner Seite aus optimieren könntest ...

Jede normale Firma bzw. Agentur sollte dir bei solchen Fragen mit Rat und Tat zur Seite stehen und dir alle erbrachten Leistungen klar und deutlich auf Wunsch aufzeigen.

Hallo,

danke für die vielen Infos.
Ich bin ja nicht ganz unzufrieden, zumindest mit den Ergebnissen. Es haben sich ja einige Keywords im Ranking schon verbessert. Ich hab nur keine Ahnung wie das ganze so abläuft, und ob das so i.O. ist wie die das machen.Den Vertrag werd ich mich mal raussuchen und schaun was da drin steht.
Ich hab auch schon ne Email geschrieben und nachgefragt was bist Dato getan wurde und was sie gedenken noch zu tun. Das werd ich jetzt erst mal abwarten.

naja, nach der OnPage-Optimierung muss gerade bei Onlineshops meist viel im Bereich OffPage-Optimierung geleistet werden, um Kategorien und Produktseiten mit Linkliebe zu versorgen!

Schau doch mal in Deinem Vertrag, ob da was von Linkaufbau steht! Wenn nicht, dann ist die Firma mit Ihrer Leistung ja quasi fertig..... Wenn ja, lass Dir monatlich eine Liste mit den neuen Linklocations zuschicken.

naja nen Report wi die Links alle gesetzt sind kann man glaube ich standartmäßig nicht verlangen. ich würde für meinen teil meine Quellen nicht bekanntgeben. Da gibt es aber Mittel und Wege einen ordentlichen Report zu übermitteln ohne die Linkquellen preisgeben zu müssen. Und ein wenig Vertrauen sollte man in seine Agentur auch haben. Sonst besser wechseln.

mac_stock hat geschrieben:naja nen Report wi die Links alle gesetzt sind kann man glaube ich standartmäßig nicht verlangen....

Wie bitte? Selbst-ver-ständlich MUSS man das verlangen, wär ja noch schöner, das hiesse die Katze im Sack kaufen - und geht ja mal gar nicht^^

Nicos hat geschrieben:Wenn ja, lass Dir monatlich eine Liste mit den neuen Linklocations zuschicken.

Und ob diese permanent oder geliehen bzw. gemietet sind, wäre wohl auch nicht uninteressant. Mag sein das ich jetzt gelyncht werde, aber in dem Punkt sollte man sich immer informieren.

Wie bitte? Selbst-ver-ständlich MUSS man das verlangen, wär ja noch schöner, das hiesse die Katze im Sack kaufen - und geht ja mal gar nicht^^

Es ist durchaus nicht unüblich, dass Kunden auf solche Reports verzichten um die Kosten für Reporting und Dokumentation einzusparen - allerdings checken die dann in der Regel selber, was für Links hinzugekommen sind.

Mit Öffnung von Linkquellen hat das nichts zu tun - im Regelfall siehst Du ja die neu gesetzten Links bei einer Abfrage - ES SEI DENN: Die Firma legt eine eigene Domain an und leitet per 301 weiter. Auch sowas habe ich hier schon häufiger gesehen - in der Regel ist die Linkjuice nach Auslaufen (und Nicht-verlängern) des Vertrages dann weg.

Trotz allem: Wichtig ist für beide Parteien, was im Vertrag steht!

mac_stock hat geschrieben:naja nen Report wi die Links alle gesetzt sind kann man glaube ich standartmäßig nicht verlangen. ich würde für meinen teil meine Quellen nicht bekanntgeben. Da gibt es aber Mittel und Wege einen ordentlichen Report zu übermitteln ohne die Linkquellen preisgeben zu müssen. Und ein wenig Vertrauen sollte man in seine Agentur auch haben. Sonst besser wechseln.

Agenturen die ihren Kunden nicht mal Reporte senden und ihre Arbeit offen legen, wo wurde wie und was verlinkt, halte ich für sehr unseriös.

Ich hätte in solche Dienstleister und Agenturen 0,0 Vertrauen.

Ich glaub kaum das man vor seinen Kunden Angst haben muss das die Blödsinn mit den Infos anstellen die man ihnen gibt.... jedenfalls hab ich so was noch nicht erlebt.

Es ist durchaus nicht unüblich, dass Kunden auf solche Reports verzichten um die Kosten für Reporting und Dokumentation einzusparen

Es gibt Agenturen die verlangen Geld für ihre Reportings?

Gruss

@swiat, keine Ahnung, ob es Agenturen gibt, die dafür Geld verlangen.... es gibt allerdings zahlreiche Kunden, die meinen das gesamte Reporting selber im Griff zu haben (Positionen, Visibility und BL-Check) und dann versuchen damit den Preis der Agentur zu drücken: "...Reporting brauchen wir nicht, machen wir selber! Wie sieht der Angebotspreis aus, wenn Sie das Reporting mal rausrechnen?"

desöfteren in Verhandlungen und Pitches gehört den Satz!

....und Customer is King, ohne Reporting geben wir dann gerne mal 5% Nachlass aufs Angebot, ist halt trotz Tools und "Knopfdruck"-Prozess ein wenig Arbeit....