ABAKUS

Ich hatte heute ein Schreiben von Video Buster erhalten. In dem Brief stand, daß mein letzter Besuch schon lange Zeit zurück liegt und sie mir ein Angebot unterbreiten möchten (VIP Karte lag bei)

1. bis 31.12.06 Verleihservice kostenlos nutzen
2. Ab dem 01.01.07 Rabatt i.H.v 50% auf alle Verleihungen

Allerdings um diese Vorteile in Anspruch zu nehmen, müßte ich einen Fragebogen ausfüllen und in der Videothek abgeben.

Der Fragebogen enthält allgemeine Fragen wie z.B. Mit dem Verhalten der Mitarbeiter war ich ..., mit den Verleihpreisen war ich ... also nichts weltbewegendes (unterschreiben muß ich dort auch nirgends)

3. Als Dankeschön für den Fragebogen bekomme ich dann noch eine DVD geschenkt

Das Angebot klingt auf den ersten Blick sehr verlockend, allerdings frage ich mich weshalb mir meine Videothek so entgegen kommt! Wer von euch ist Kunde bei VideoBuster und hat so etwas auch bekommen?

Anm: Da steht noch am Ende : Um Ihnen unser erweitertes Angebot vorzustellen und Sie von unserem Service zu überzeugen, würden wir uns freuen, Sie bald wieder in unserer Filiale in xxxxxx gegrüßen können!

ckl hat geschrieben:Ich hatte heute ein Schreiben von Video Buster erhalten. In dem Brief stand, daß mein letzter Besuch schon lange Zeit zurück liegt und sie mir ein Angebot unterbreiten möchten (VIP-Karte lag bei)
[…]
frage ich mich weshalb mir meine Videothek so entgegen kommt!

Mit einem Wort: Kundenbindung.

Den Videotheken laufen schon seit einigen Jahren die Kunden davon und in letzter Zeit dürfte es durch die Aboverleiher, die im Netz wie Pilze aus dem Boden geschossen sind, noch schlimmer geworden sein. Hier bei uns existiert von den vor zehn Jahren vorhandenen vier Videotheken nur noch eine; eine zweite hat zwar aufgemacht, allerdings in der Form einer 24h-Automatenklitsche.

Man muss sich halt was einfallen lassen, um den Kundenstamm zu halten, und aus Deiner Ausleihhistorie lässt sich wohl entnehmen, dass bei Dir möglicherweise was zu holen ist (soviel zum Thema "Was passiert mit meinen Daten?").