ABAKUS

Hallo,

hat zufällig noch jemand den Garantie plus (5J.) - schein von media markt zuhause und braucht ihn nicht mehr ??
Ich habe meinen verloren, Gerät ist erst ein halbes Jahr und defekt.
Es handelt sich um einen DVD-Recorder R100 LTA.

Danke
Stefanus

Ohne Worte.

?? Normale Garantie deckt das bereits ab, dazu braucht man keinen Garantie plus.
Nur nen Kassenbon. Den etwa auch verloren??

Meist erstes halbes oder ganzes Jahr auf Gewaehrleistung via Verkaeufer. Rest der 2 Jahre dann Garantie via Hersteller.

sau.. sau.. sau... saudämlich.....

grundsätzlich hast du 2 Jahre Gewährleistung auf das Gerät.
Brauchst also eigentlich nur den Kassenzettel und dann tingelst du zum MM und machst deinen anspruch geltend...
cheers!

Der Kassenzettel war an der Garantiekarte angeheftet....
Leider nicht mehr auffindbar....

Stefanus hat geschrieben:Hallo,

hat zufällig noch jemand den Garantie plus (5J.) - schein von media markt zuhause und braucht ihn nicht mehr ??
Ich habe meinen verloren, Gerät ist erst ein halbes Jahr und defekt.
Es handelt sich um einen DVD-Recorder R100 LTA.

Danke
Stefanus

die Geräte haben meist eine feste Seriennummer vom Werk aus, anhand derer dann z.B. das Alter und der belieferte Laden bestimmt werden kann.

Also einfach mal in den Mediamarkt reinstiefeln und denen dein Problem erzählen, ggf. können die anhand der Gerätenummer sofort nachsehen wann du den dort gekauft hattest..... falls das nicht geht, kannste dich noch an den hersteller direkt wenden, der kann dann auf jeden Fall nachvollziehen wie alt das gerät ist und ob er noch zu Gewährleistung verpflichtet ist....

net(t)worker hat geschrieben:die Geräte haben meist eine feste Seriennummer vom Werk aus, anhand derer dann z.B. das Alter und der belieferte Laden bestimmt werden kann.

Also einfach mal in den Mediamarkt reinstiefeln und denen dein Problem erzählen, ggf. können die anhand der Gerätenummer sofort nachsehen wann du den dort gekauft hattest..... falls das nicht geht, kannste dich noch an den hersteller direkt wenden, der kann dann auf jeden Fall nachvollziehen wie alt das gerät ist und ob er noch zu Gewährleistung verpflichtet ist....

So weit die Theorie, solange Du aber keinen Kassenzettel vorweisen kannst, kannst Du nur auf die Kulanz des Verkäufers hoffen und da bist Du bei Geiz-ist-geil-Läden einfach an der falschen Adresse. Und den Hersteller interessiert dies auch nicht, da der Händler die Gewährleistung für den Kunden erbringen muss (unabhängig davon ob er den Hersteller seinerseits kontaktiert).

Und das wichtigste für dich in diesem Fall: Fragen kostet (fast) nichts Mediamarkt und Mustek sind wohl eine denkbar schlechte Kombination für Servicequalität aber versuch doch neben Mediamarkt auch mal bei Mustek anzurufen. Die bieten auch an, Geräte direkt an sie zu schicken.
https://www.mustek.de/ger_/html/kontakt.htm

Grüße

Kassenzettel braucht man soweit ich weiß nicht unbedingt. Man muss nur nachweisen können, wann und wo das Gerät gekauft wurde. Dazu soll auch ein Kontoauszug (sofern mit Karte bezahlt wurde) oder ein Zeuge genügen.

Guck mal: https://www.wer-weiss-was.de/theme210/a ... 70823.html , eine der Antworten (Frank, 18.1.2005) passt wie Faust auf's Auge.