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1und1 - eMail-Probleme
Verfasst: 15.01.2007, 19:58
von ole1210
Moin moin.
Heute Nachmittag hatte 1und1 eMail-Probleme. Kommt alle paar Monate mal vor, das kein Pop oder Webmailzugang möglich ist.
Laut der Hotline gehen auch angeblich nie eMails verloren, sondern werden nur verspätet zugestellt.
Bisher sah es auch immer so aus.
Nur sieht es heute so aus, als wäre die letzte Mail vor den Störungen um 15:16 Uhr an mich gesendet worden und die erste Mail nach der Störung um 19:42 Uhr.
Das sind ca. 4,5 Stunden ohne eine einzige Mail! Kein Spam, kein GB-Eintrag, Keine Anfrage. Normal sind 40-60 Mails / Stunde!
Ist irgendwer von euch ebenfalls Kunde bei 1und1 und kann vergleichbares bestätigen???
Viele Grüße
ole
Verfasst: 15.01.2007, 20:17
von Seo
Ja ist bei mir auch so, ich könnte ....
Hab seit ca 16.00 Uhr keine Email mehr bekommen und kann mich seit 18 Uhr nicht mehr einloggen auf dem Webmailer.
Ich hoffe mal das es morgen wieder geht, sonst muß ich mir für die Mädels von 1&1 was überlegen.
viele Grüße
Andre
Verfasst: 15.01.2007, 20:17
von koboxumi
Ist irgendwer von euch ebenfalls Kunde bei 1und1 und kann vergleichbares bestätigen???
Ja 1+1 hat gewaltige Probleme, und es scheintalle Kunden zu betreffen.
Von 6 Testmails, Abstand jeweils ca 30 Minute, ist eine durchgekommen.
Ich hab noch vor 2 Stunden mit ner Kollegin telefoniert die hat die gleichen Probleme. Hotline ist auch vollig überlastet.
Verfasst: 15.01.2007, 20:18
von koboxumi
Ich hoffe mal das es morgen wieder geht, sonst muß ich mir für die Mädels von 1&1 was überlegen.
Aber nix nettes
Verfasst: 15.01.2007, 20:19
von rechtlegal
Bestätig, seit ca. 16.00 Uhr, 2 mails sind zwischendurch angekommen, alles Testmails fehlen auch bei mir.
Ist das schön ruhig.
Verfasst: 15.01.2007, 20:28
von patrick0815
hab Probleme seit ca 13 Uhr. Bei mir kam bisher gar nichts an. Bei den letzten malen hatte ich aber auch das Gefühl es sei nichts verloren gegangen.
Verfasst: 15.01.2007, 20:32
von Seo
@ koboxumi
Ja genau die kriegen richtig einen auf´n Sack.
Hab schonmal dadurch einen Auftrag verloren, weil ich leider den ganzen Tag keine Mail senden konnte.
Verfasst: 15.01.2007, 20:33
von ole1210
Ist das schön ruhig.
Montags ist unser stärkster Tag. Wenn die Anfragen weg sein sollten, dann kann sich 1und1 warm anziehen!!!!
In den Logfiles sind die wenigsten alle schön aufgelistet!
Verfasst: 15.01.2007, 20:38
von koboxumi
@Seo
Die Mädels haben doch keinen Sack
Also machen wir FEUER unter der Bluse
Hab schonmal dadurch einen Auftrag verloren, weil ich leider den ganzen Tag keine Mail senden konnte.
Deshalb hab ich noch 3 Alternativen. Irgendwie kriegen meine Kunden Ihre Mail.
Edit: Haben die überhaupt Mädels? immer wenn ich anrufe sind Jungs drann, und nicht immer die schlauesten
Verfasst: 15.01.2007, 20:46
von ole1210
Senen ging einwandfrei und geht auch jetzt. Die Mails wedren auch sofort zugestellt. Nur wenn ich keine Anfrage bekomme weil 1und1 pennt, dann hilft es mitr nicht viel, wenn ich senden kann...
Verfasst: 15.01.2007, 21:02
von Kristian
Hallo
Ich hatte heute zwei Anrufe von 1&1-Kunden, kann die Situation also bestätigen.
Ich würde mich nicht wundern wenn die letzten Virenwarnungen und dieser Ausfall den gleichen Hintergrund hätten. Das würden wir dann binnen drei Wochen in den Medien hören....
Ich habe zwar mitlerweile ein vorbelastetes Verhältnis zu dem Staatshoster, finde es aber unsinnig die Schuld dahin zu schieben.
Überlastete Mailserver - die Fehlermeldung ist eindeutig- heisst für mich Gefahr durch Virenreplikationssysteme.
Warten wir's ab.
Gruss
Kristian
Verfasst: 15.01.2007, 21:09
von Seo
@koboxumi
Da hast Recht, aber vielleicht haben die Mädels dort doch noch mehr in der Hose. Wer weiß....
Ja ist schon komisch, ich hatte bis jetzt da auch erst einmal ne Frau am Telefon oder vielleicht war es ja doch ein Mann mit ner sehr zarten Stimme.
Verfasst: 15.01.2007, 21:28
von Kristian
@seo
Es kommt wohl drauf an, welche Nummer man wählt.
In "meinem" Support habe ich bislang kein Mädel an der Strippe gehabt. Wenn es denn mal so kommt gehe ich davon aus, das die Antwort genauso qualifiziert ist, wie die der männlichen Supporter.
Der Hoseninhalt wird mir dabei echt egal sein.
Gruss Kristian
Verfasst: 16.01.2007, 09:26
von mcchaos
Verfasst: 16.01.2007, 09:30
von ole1210
Bin gerade mal an der Hotline durchgekommen. Dee junge Dame sagte mir, das damit gerechnet wird, das die Probleme im Laufe das nachmittages behoben sein werden.
Versprechen wollte sie mir nix!
Zumindest ist jetzt die erste Testmail von gestern Nachmittag durchgekommen.
