Suche Erfahrungen vom Website-Relaunch (Shop)

[da2001]

Hallo,

hat einer statistische Erfahrungen zum relaunch einer Seite?
Mir geht es in erster Linie nicht um das Ranking, sondern eher Benutzerverhalten. Ich lasse gerade für einen Kunden den Shop im 50:50 A-B Test laufen. Das neue Design kam bei allen Kunden eigentlich sehr positiv an. Jedoch sagen die Daten der Abmessung was anderes. Wir haben in den ersten 24 Stunden ca. 20% weniger Verkäufe im neuen Design.

Hat jemand von euch mal ähnliche Erfahrungen gemacht?
Springen Kunden ab, weil der Shop ihnen nicht mehr bekannt ist?

[mwitte]

in den ersten 24 Stunden ca. 20% weniger

Meine Erfahrung ist, dass solche Studien wenigstens 4 Wochen gehen sollten.
Wenn dann der Einbruch immer noch so drastisch ist läuft was falsch.
Wahrscheinlich gibt sich der wert aber...

[patrick0815]

eine ähnliche Erfahrung hatte ich auch mal. Den nächsten Shop-Relaunch werde ich nur Schrittweise vollziehen.

[proit]

Springen Kunden ab, weil der Shop ihnen nicht mehr bekannt ist?

Das hängt natürlich auch davon ab, wieviel "unbekannter" er nun ist. Ist die Webseite nur aufpoliert worden, oder steht nun ein ganz anderes Design/Logo etc. dahinter. Bei hoher Stammkundschaft kann das schon zu Ablehnung sorgen (wer will sich schon immer wieder neu zurechtfinden müssen).

Wie schon geschrieben, einen einzelnen Tag sollte man da allerdings nicht als Maßstab ansetzen.