Facebook loescht meine komplette Fan Base

[JanKrohn]

Morgen!

Ohne Erklaerung oder Vorwarnung hat Facebook meine komplette Fanbase geloescht, inclusive meines eigenen Likes.

Da ich mir keener Schuld bewusst bin, und niemals Fake-Likes o.ae. eingekauf habe, finde ich das ganze sehr befremdlich.

Der allgemeine Support hat ueberhauptnicht reagiert. Da ich auch eine kleine Kampagne am Laufen habe, habe ich mich dann an den Ad-Support gewendet.

Die meinten dann, ich sole mich an den Developer-Support wenden. Wie das zusammenhaengen soll, ist mir schleierhaft, daher habe ich es gar nicht erst versucht.

Noch irgendwelche anderen Ideen?

Gruss,
Jan

[Allpa]

Ich vermute mal stark einen Verstoß gegen die Promotion Guidlines, da greift Facebook endlich durch...

[JanKrohn]

Du meinst diese hier? https://www.facebook.com/page_guideline ... guidelines

Dabei geht es um Facebook-Seiten. Es wurde allerdings die Fan Base meiner Webseite gelöscht. (Auf der es übrigens auch keine Promotions oder Gewinnspiele gibt...)

[Miquel]

Gibt es da News zu? Ich stelle bei einigen Seiten (ohne genauer zu nennen) fest, dass diese ebenfalls teilweise sehr deutlich an der Fanbase verlieren. Meine Erklärung hierfür (aber nicht für dich passend vermute ich), die Fakeaccounts werden effizienter und schneller gelöscht. Die Frage ist, wie hast du die Fans generiert, woher kamen die, welche geografische Verteilung hatten diese, etc.

[JanKrohn]

Der Supporter hat sich dann irgendwann gemeldet, und gesagt, dass er den Vorfall eskalieren will. Eine weitere Rückmeldung habe ich nicht erhalten.

Einige Wochen später wurde dann die Fanbase der Seite, die ich explizit beworben habe, gelöscht, also 95% Fans über Facebook Ads...

Ich habe dann eine höfliche aber sehr deutliche Mail an den Supporter geschrieben, und meine Kampagne ausgesetzt.

Eine Woche später habe ich dann die Kampagnen-Fans kommentarlos zurück erhalten, aber niemals die von der ursprünglichen Seite gelöscht wurden.

Es scheint recht einfach zu gehen, fremden Seiten die Fanbase durch Beanstandung zu löschen. Google mal nach "Facebook fake dmca". Namhafte Seiten (Ars Technica usw.) sind schon in diese Falle getappt...

Jan