Hauptzollamt Köln

[Laoder]

Habe heut nette post vom Hauptzollamt Köln erhalten.
die wollen doch tatsächlich auf das google weihnachtsgeschenk zoll kassieren.
ist 10 seiten dick der wälzer für 18,55,--

hab leider noch keinen erreicht bei den raubrittern,
mal sehen was mein google guy dazu sagt auch noch nicht da....

ich halt euch auf dem laufenden


wer noch???

[Laoder]

köln erreicht...

dhl hat das in die wege geleitet
und beim hauptzollamt angemeldet

im zuge einer beruhigung meines adrenalinspiegels, sollte sich google mal öffentlich dazu äussern

[Laoder]

dhl erreicht.

netter kölner, scheint schon in karnevalslaune gewesen sein.

das scheint googles schuld zu sein.

die haben auf dem frachtbrief ---vergessen!!!!!!-- DDP einzutragen
(duty delivery paid) somit fällt für den empfänger die mwst an.
ist ja soweit für die meisten kein problem, als durchlaufender posten.

doch zahle ich ungern für ein geschenk

also liebe google guys, wie kommt ihr aus dieser nummer wieder raus?

[Nullpointer]

witzigkeit kennt keine grenzen.... wir müssen alle den gürtel enger schnallen und du willst deine geschenke noch umsonst haben? gar gratis?
immer diese geiz ist geil mentalität. aber vom zoll könnte ich auch 1001 geschichte erzählen ohne, dass der versender einen fehler gemacht hätte.

[hans-im-glück]

Der Hammer. Habe heute vom Flughafenzollamt Frankfurt eine Rechnung erhalten und wollen wie oben erwähnt Geld haben. Ich habe noch nicht alle 8 Seiten studiert, aber so wie das aussieht, wollen die 43,18 Euro von mir haben. Was macht man jetzt?

[Airport1]

Was hat das Geschenk denn fuer einen realen Wert. Zumindest der erste Beitrag, die 18.55, ist doch halbwegs "angemessen". Die wuerde ich zahlen, statt mir deshalb die Nerven kaputt zu machen, auch wenn es wohl "ungerecht" ist

Natuerlich kann man auf Prinzipien rumreiten, aber es gilt immer abzuwaegen obs sich wirklich lohnt..

[Laoder]

real wert 43 us dollar----- 36 euro
hinzukommen 76,69 fracht gebühr

macht ca 96,46

der eursteuerwert ist aber 113,bischen
davon 16%
sind halt diese 18,55

[AdWords-Berater]

Hallo zusammen,

wir haben inzwischen einige E-Mails diesbezüglich im Support bekommen. Das Problem tritt scheinbar nur bei europäischen Kunden auf und ist unseres Wissens nach auf ein Missverständnis zwischen dem Versandunternehmen und dem Zoll zurückzuführen.

Selbstverständlich braucht ihr keinen Zoll auf das Geschenk zu zahlen. Das hat Google bereits getan, aufgrund des Missverständnisses kommt es jetzt aber zu der beschriebenen Situation.

Aus verschiedenen Gründen ist es am sinnvollsten, dass Ihr die entsprechenden Rechnungen ganz normal bezahlt. Anschließend könnt ihr dann einfach eine E-Mail an den Support schreiben und diese von der Situation unterrichten. Es bietet sich an, gleich ein eingescanntes Bild von der Rechnung anzuhängen.

Im Anschluss daran wird euch in der Regel der entsprechende Betrag direkt im AdWords-Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es etwas länger dauern, ich kann euch jedoch versichern, dass der Betrag auf jeden Fall erstattet wird.

Hope this helps...

Michel

[Laoder]

nun, ich habe ja mit dhl telefoniert, die sagten ganz klar
google inc. hat vergessen das ddp einzutragen.
auf meinem frachtbrief, oh wunder, ist das auch nicht eingetragen.
das sieht nicht nach einem missverständniss von dhl und zoll aus, sondern auf vergesslichkeit (wenn google, wie du schreibst und ich davon einmal ausgehe, den zoll bezahlt hat)


.... das beweisst wieder mal, das bei euch auch nur menschen arbeiten.

[Freilaufender]

m Anschluss daran wird euch in der Regel der entsprechende Betrag direkt im AdWords-Konto gutgeschrieben. In Einzelfällen kann es etwas länger dauern, ich kann euch jedoch versichern, dass der Betrag auf jeden Fall erstattet wird.

Laoder, lass das Geschenk beim Zoll liegen, wenn Dir eine solche Antwort kein "Danke, ihr seid toll!" heraus locken kann....

Klasse Aktion Michel!

[cocktailtrinker]

einfach eine E-Mail an den Support schreiben

kann mir jemand mal die Mail adresse sagen, an die man sich wenden muss?
Habe auch den Zollbescheid bekommen. Bislang aber den Adwords Support noch nicht benötigt.

[Southmedia]

adwords-de@google.com oder über das Interface im Account.

[Ranking-Check]

@adwords Berater
da bin ich mal gespannt, ob ich das geld irgendwann sehe. So wie ich Google kenne sehe ich davon keinen Cent, aber ich bin gespannt.
Für so nen nutzloses Päckchen 18,55 EUR war auch ziemlich angezickt.
Ich fand das dreiste, dass DHL das Paket einfach dalässt, so dass man es nichtmal nicht annehmen kann und als ich ein anderes auf dem Hauptzollmat abgeholt habe, sagten die auch da seinen keine Gebühren drauf. Na was soll man sagen: Halt typisch Google.