Neue Support Optionen?

[sansana]

"Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass sich unsere Support Optionen geändert haben. Bitte benutzen Sie den Hilfe Button."

Ist der Telefon Support bei Adwords gestrichen?

Sven

[Igotcha]

Ich hatte das letztens auch meine Probleme, überhaupt eine Supportadresse zu finden.

Hab dann im Forum bei google gepostet, dass ich gerne den Support kontaktieren möchte, woraufhin man mir dann eine Mailadresse genannt hat.

Auf das eigentliche Problem wurde nur am Rande eingegangen, dafür habe ich 3 Minuten später eine Zufriedenheitsabfrage-Mail bekommen.

Da der Service absolut mies ist, wollte ich das auch so bewerten, nur hat die Bewertungsfunktion nicht funktioniert

[Jake]

Mich würde ja mal interessieren wo die aktuelle Grenze liegt, aber dem man Support bekommt. Ich persönlich würde mal so auf einen Gesamtumsatz von 15 Millionen Euro tippen.

[sansana]

Na klar, ... es geht natürlich nach Umsatz. Bei einem anderen Kunden, der im Monat ungefähr 10.000 Euro in Adwords steckt macht, gab es vor 2 Wochen keine Probleme. 15 Millionen ist denn wohl doch etwas hoch, ..

[Mercarior]

jo...ab nem gewissen Umsatzvolumen bekommt man einen persönlichen Betreuer als Ansprechpartner

[Jake]

Mit 5 Millionen Umsatz gibt es immer noch den Kollektivschuss vor den Bug, "Beim nächsten Verstoß gesperrt bla bla"... da finde ich ich 15 mio noch recht Optimistisch angesetzt... Mir ist es auch wurscht, man kommt sich dann nur doch ein bisserl vor wie in der Weimarer Republik.