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Adwords Konto deaktiviert - Wen Fragen?
Verfasst: 18.04.2011, 16:21
von bananenschale
Hi.
Ich bin Samstag fast aus allen Wolken gefallen. Goolge schickt mir da ne Mail das mein Konto deaktiviert bzw. aufgehoben wurde, ohne Begründung, ohne Androhung ohne irgendetwas. Hab denen daraufhin einen Mail geschickt. Antwort: Das gleiche wie in der ersten Mail, das mein Konto gravierende Verstöße hat und ich das Guthaben überweisen lassen kann. Telefonisch kann mans vergessen (die 0180er Nr. ist nur für Neukunden)..
Was könnt Ihr mir raten? Oder an wen soll ich mich wenden um eine kompetente Antwort zu erhalten?
MfG
Bernd
Verfasst: 18.04.2011, 16:24
von bananenschale
Hier noch die Mail vom Samstag:
Betreff: Ihr AdWords-Konto: Konto deaktiviert
Diese Nachricht wurde von einer E-Mail-Adresse gesendet, die ausschließlich zum Senden von Nachrichten an unsere Kunden verwendet wird. Über diese E-Mail-Adresse können keine eingehenden E-Mails empfangen werden. Bitte antworten Sie daher nicht auf diese E-Mail. Falls Sie Fragen haben, können Sie uns über die AdWords-Hilfe unter https://adwords.google.de/support/bin/request.py eine E-Mail senden.
Sehr geehrte AdWords-Kundin, sehr geehrter AdWords-Kunde,
wir haben bei Ihrem Google AdWords-Konto gravierende Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen bzw. unsere Werberichtlinien festgestellt. Aus diesem Grund wurden Ihr Konto und alle weiteren von Ihnen erstellten zugehörigen Konten deaktiviert und Ihre Anzeigen werden nicht mehr bei Google geschaltet. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie ab sofort weder ein AdWords-Konto besitzen noch ein neues erstellen dürfen. Weitere Informationen zu den Kontodeaktivierungsrichtlinien von AdWords erhalten Sie unter diesem Link: https://adwords.google.com/support/aw/b ... e.cs&hl=de
Bei einem verbleibenden Vorauszahlungsguthaben auf Ihrem Konto können Sie jederzeit eine Rückerstattung anfordern. Folgen Sie dazu der Anleitung unter https://adwords.google.com/support/aw/b ... 8440&hl=de.
Falls Sie der Meinung sind, dass Ihr Konto fälschlicherweise deaktiviert wurde, setzen Sie sich bitte über die AdWords-Hilfe mit uns in Verbindung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Google AdWords-Team
und hier die Antwort auf meine Anfrage vom Samstag (bitte wieder freischalten, warum gesperrt usw.)
Betreff: Re: [#793047866] Kontakt
Sehr geehrte AdWords-Kundin, sehr geehrter AdWords-Kunde,
wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrem AdWords-Konto haben.
Wir haben festgestellt, dass in Ihrem Google AdWords-Konto Verstöße gegen
unsere Nutzungsbedingungen bzw. unsere Werberichtlinien erfolgt sind. Sie
haben in diesem oder einem dazugehörigen Konto Anzeigen übermittelt, die
gegen unsere Richtlinien verstoßen. Ihr Konto wurde deaktiviert und Ihre
Anzeigen werden nicht mehr bei Google geschaltet. Weitere Informationen zu
deaktivierten Konten erhalten Sie unter
https://adwords.google.com/support/aw/b ... e=guide.cs.
Die AdWords-Werberichtlinien finden Sie hier:
https://adwords.google.com/support/aw/b ... ath=policy.
Wie in unseren Nutzungsbedingungen angegeben, behält sich Google das Recht
vor, Anzeigen aus beliebigem Grund nicht mehr zu schalten. Unsere
Nutzungsbedingungen können Sie hier nachlesen:
https://adwords.google.de/select/tsandcsfinder.
Bei einem verbleibenden Vorauszahlungsguthaben auf Ihrem Konto können Sie
jederzeit eine Rückerstattung anfordern. Folgen Sie dazu der Anleitung
unter folgendem Link:
https://adwords.google.com/support/aw/b ... nswer=8440.
Vielen Dank für Ihre Kooperation.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Google AdWords-Team
Kann doch nicht sein oder?
Verfasst: 18.04.2011, 16:49
von seoprofi3000
na, es gibt doch die richtlinien. Irgendetwas wird schon sein.
Stichworte:
- markenrecht
- adsense
- ...
hier mal lesen ob da links "Abtreibung" bis "Waffen" etwas zutrifft.
https://adwords.google.com/support/aw/b ... 23205&rd=1
Viel Erfolg!