ABAKUS

Ich bin ja fast vom Stuhl gefallen, als ich das eben gelesen hatte bei einem von mir betreuten AdSense-Account. Als ich das Kontaktformular öffnen wollte, um eine Supportanfrage zu stellen, kam nur folgende Meldung:

Ihr AdSense-Konto ist nicht zur direkten E-Mail-Beratung berechtigt.

Dabei wäre meine Anfrage für Google durchaus von Interesse gewesen, da ich festgestellt hatte, dass ein externes Werbenetzwerk in seinen Anzeigencodes, die über AdSense ausgeliefert werden, heimlich Pop-Under für die Webseite planet-sports.de im Hintergrund öffnet (passierte bei mir sogar im Überprüfungszentrum für Anzeigen direkt im AdSense-Account). Höchstwahrscheinlich werden diese illegalen Pop-Under-Codes von Open Inventory eingeschleust, ein Vermarkter der u.a. die Retargeting-Anzeigen von Redvertisment nutzt. Dies war der einzige externe Anbieter, der im Überprüfungszentrum auf der entsprechenden Seite eingeblendet wurde.

Aber zurück zum eigentlichen Thema:
Langsam treibt es Google wirklich zu weit mit der unglaublich frechen Verweigerung, direkten Support zu leisten. Wer nicht mindestens XXX $ pro Monat erwirtschaftet, hat nun nicht mal mehr das Recht, mit Copy&Paste-Baukasten-Antworten per E-Mail beglückt zu werden?

Kommt diese Meldung auch bei jemandem von euch? Würde mich ja mal interessieren, wo da die Grenze liegt.

Naja, so hoch ist die Grenze eigentlich nicht...

Direkter E-Mail-Support
Publisher, deren wöchentliche Einnahmen dauerhaft über 25,00 USD liegen (bzw. der entsprechende Betrag in ihrer Währung), erhalten E-Mail-Support in unterschiedlichen Sprachen. Publisher, die sich für diesen Support qualifizieren, können auf jeder Seite der AdSense-Hilfe über die Schaltfläche "Kontakt" ein entsprechendes Kontaktformular aufrufen. Unsere Support-Experten beantworten Anfragen in der Sprache, in der sie gestellt werden.

Ok danke für die Info. Dann lag ich mit meinem Tipp (=mind. dreistellig pro Monat) ja gar nicht so falsch (25$ x 4 (Wochen) = 100$ pro Monat).

Kannst du nicht die Anzeige melden, auch ohne über den Support zu gehen?

Ich finde schon Wege, das zu melden. Ich habe ja durchaus einen eigenen AdSense-Account, bei dem ich weit über den Mindestbeträgen für eine Kontaktaufnahme liege. Der Grund für die Kontaktaufnahme war ja nicht das eigentliche Thema dieses Threads.