Hallo @all.
Ich habe meine Domainen seit Jahren bei Strato und nutze dort die MySQL-Datenbanken.
Immer wieder kommt es zu Performanceproblemen und die Seiten werden entweder nur halb geladen oder das Ergebnis ist eine weiße Seite.
Standardkorrespondenz wie folgt:
Frage:
Sehr geehrte Damen und Herren.
Erneut sind die Antwortzeiten für unsere Domainen www.euroexchange.de und insbesondere für die Domaine www.vivatown.de fast unerträglich.
Es kommt oft zu leeren Seiten da das Nachladen der Präsentationen abbricht. Auch bemerken wir insbesondere bei Erreichbarkeitsproblemen, das die Schriftgrößen der Seiten von selbst wechseln und hierdurch das Layout zerrissen wird. Können Sie uns bitte sagen woran es liegt und sich um Abhilfe bemühen.
Antwort:
wir möchten Sie mit dieser E-Mail über den Bearbeitungsstand Ihres Troubleticket informieren. Sie hatten sich nach der aktuellen Performance Ihrer MySQL Datenbank erkundigt. Im Ergebnis unserer Prüfung können wir erkennen, dass es zu punktuellen Lastspitzen kam. Diese wurden aber in den meisten Fällen vom Loadbalancing nach wenigen Momenten ausgeglichen. Sollte es in Ihrem Fall zu Performanceeinschränkungen gekommen sein, bitten wir dies zu enstchuldigen. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und möchten Ihnen nochmals versichern, dass wir aktuell intensiv an einer starken Performance-Verbesserung unserer MySQL-Datenbanken arbeiten.
Erneute Frage:
Sehr geehrte Damen und Herren.
Die Aussage in Ihrem o.g. Ticket hilft uns nicht, zumal wir diese Antwort bereits mehrfach erhielten. Die aktuelle Performance von www.euroexchange.de sowie www.vivatown.de sind unerträglich. Wir investieren derzeit etwa xxx bis xxx Euro in Adwords und das ist mit der Performance Ihrer MySql-Datenbank unbefriedigend. Wir verzeichnen aktuell und an solchen Tagen mit Performanceproblemen einen Umsatzrückgang von über 60%. Wielange soll es denn bis zu Ihrer aktuellen, starken Performanceverbesserung noch dauern.
Die gehen überhaupt nicht auf die Fragen und Probleme ein. Wie kommen die bitte an Ihre ganzen Auszeichnungen. Jetzt guckt Euch mal die Performance auf
https://www.euroexchange.de und insbesondere auf
https://www.vivatown.de an.
Hat noch jemand solche Erfahrungen mit Strato gemacht ?
Grüße
upps
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