ein zugriff über ssh ist fast immer möglich. einfach weiter versuchen. wenn möglich einen neustart des rechners beantragen. und kontrollier, wenn du die kiste wieder online hast, den freien festplattenspeicher (df auf der konsole). vielleicht haben die logs deine platte vollgeschrieben.
btw: du scheinst relativ wenig ahnung von serveradministration zu haben. warum nimmst du keinen managed-service?
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jedoch kann ich bei Managed Servern kein Reselling machen - und das mit dem Ranking-Dienst ist eigentlich nur so eine kleine Nebenbeisache gewesen - bisher jedenfalls. Außerdem würde mein Provider bei Managed Servern auch keine Hilfe anbieten (hat er mir bei meinem letzten Telefonat so mitgeteilt)