Newsletter Kunden Umgang

Beitrag von **panna** » 25.08.2010, 10:29

Wie sollte man mit Newsletter Kunden umgehen, auf dessen Rechner offensichtlich was falsch läuft.
Szenario: Es wird ständig der gleiche Link aus dem Newsletter in fast schon regelmäßigen Abständen aufgerufen (bis zu 10 mal am Tag).

Wie sollte man damit umgehen? Den Kontakt direkt löschen?!

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Beitrag von **Malte Landwehr** » 25.08.2010, 13:55

Was spricht gegen ignorieren?

Beitrag von **thefly** » 25.08.2010, 18:22

Das muss nicht zwingend am Rechner liegen.
Ich kenn jetzt nicht deine Umstände, aber manch einer checkts eben nicht.
Wir hatten vor kurzem eine Rabatt-Aktion über einen großen, sehr gut sichtbaren Link im Newsletter. Das ging auch nur über diesen.

Doch viele Leute haben am Ende bei den Impressumsdaten auf die URL geklickt. In einer Mail zwei Links und ein paar klicken auf den falschen.
Auf die Idee beide korrekt zu belegen sind wir natürlich erst hinterher gekommen.

thefly

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Beitrag von **panna** » 26.08.2010, 19:47

Das ganze passierte nun schon den zweiten Monat hintereinander. Letztendlich verfälscht es nur die Statistik…..