Telefonnummer überprüfen??

[Chrischan]

Hallo,

seit dem 16. Februar versuche ich an den Support von Google AdSense ranzukommen. Hintergrund der Geschichte: Mittlerweile habe ich die Auszahlungsgrenze erreicht, es sind aber noch Maßnahmen erforderlich, um die Zahlung freizugeben. In meinem Fall die Überprüfung meiner Telefonnummer. Wenn ich jetzt nun in meinem AdSense-Konto auf den entsprechenden Link zur Überprüfung klicken möchte, kommt folgende Fehlermeldung:

"Fehler: Wir bitten Sie um Entschuldigung, aber wir können Ihre Anfrage im Moment leider nicht bearbeiten. Unsere Techniker wurden bereits verständigt und werden das Problem so schnell wie möglich beheben."

Daraufhin habe ich über die AdSense-Hilfe eine Mail an Google geschrieben. Mittlerweile habe ich schon drei mal geschrieben und immer die gleiche Standardantwort erhalten. Wie komme ich da an jemanden ran?!?

[mm]

Die Hilfe für Publisher könnte wirklich besser sein, das stimmt! Es gibt in den Google Groups ein AdSense-Forum, vielleicht hilft das weiter:

https://groups.google.de/group/adsense-help-de

[Chrischan]

Habe dort auch schon gepostet, aber keine Antwort bekommen: https://groups.google.de/group/adsense- ... 1de45f77e2

[Rem]

Auch "google groups" ist kein "offizieller Google-Support".

[myself]

Hallo,
unter adsense - de @ google.com hab ich bisher immer nette Hilfe bekommen.

[Chrischan]

Es werden immer wieder Probleme damit gemeldet, die jedoch trotzdem Einzefälle bleiben.

Das einzige was man raten kann ist, dass Du das offizielle Kontakformular benutzt. Dieses findets Du auf der Hilfe-Startseite und dort unter Kontakt mit Adsense. Probiers mal damit!

Wie ich im ersten Post geschrieben habe, schon geschehen. Habe jetzt ein drittes Mal mein Problem Google geschildert, ich bekomme aber einfach keine Antwort. Ich meine, dass Ding ist, dass ich so mein Geld nie ausgezahlt bekomme!!

[Chrischan]

Habe ich jetzt mal gemacht (hatte das auch schon früher mal ausprobiert), kommt aber immer noch die gleiche Fehlermeldung.
Langsam ist das wirklich nicht mehr zu fassen

[Yemus]

Hallo! Ich habe exakt das selbe Problem! Vom Support bekomme ich nur standardisierte Antworten, daß sie mir nich helfen können/wollen und seit Monaten ändert sich nix an der Situation. das kann es doch nicht sein, oder???

Gibt es mittlerweile schon ne Lösung?

[Chrischan]

Hat sich mitlerweile erledigt. Schau mal in meinem Blog unter Das war eine schwere Geburt, Google AdSense! Da gibts eine "Lösung"

[Yemus]

Vielen dank für den Tipp, ich hab das nun auch mal so gemacht. Mal sehen, ob es hilft...

[Yemus]

Heute kam die Mail, daß meine Telefonnummer manuell bestätigt wurde, genau wie im Blog beschrieben.

Danke nochmal für den Tipp!!!

[Chrischan]

Das freut mich.