Frage zu Partnerprogramm und Zurechnung von Sales

[tojas]

Hallo Leute,

ich bin gerade dabei ein Partnerprogramm zu starten und habe eine Frage zum Thema Tracking/ Zurechnung von Sales an euch.

Folgendes Szenariao: Man stelle sich vor, zwei Webseiten jeweils unterschiedlicher Partner (nennen wir sie Partner1 und Partner2), bewerben meine Angebote.

Nun klickt ein User auf einen meiner Banner der auf den Seiten von Partner1 liegt, gelangt zu meiner Seite und schaut sich die Angebote an. Er kauft aber nichts.
Technisch gesehen wurde nun ein Cookie auf dem Rechner des Users gesetzt, mit der Partner-ID von Partner1.

Etwas später stolpert der User über die Seite von Partner2, der ebenfalls meine Angebote bewirbt. Er klickt auf ein Werbemittel, gelangt so wieder zu meiner Seite und kauft nun aus irgendwelchen Gründen auch etwas.

Soweit, so gut. Ich freue mich über einen Verkauf und alles ist gut...

Ganz so einfach ist die Sache aber nicht. Die Frage die sich nun stellt, ist, welchem Partner dieser Verkauf nun fairer Weise zuzurechen ist?

Partner1, über den der User zuerst zu mir kam, oder Partner2, dessen Seite er als letztes Besucht hat?

Technisch gesehen: Muss/ soll der Inhalt des Cookies (und damit die Partner-ID) überschrieben werden?

Bei den großen PP-Netzwerken wird dies tw. ja so gehandhabt.

Ich bitte euch um eure geschätze Meinung!


Es grüßt euch

tojas

[AMM]

Was würdest Du selbst sagen,sei fairer ?
Über das Thema kann man ebenso eine unendliche Diskussion führen wie zum Thema,was denn Spam sei und was net...

[tojas]

Hallo AMM,

also ich tendiere dazu, den Verkauf dem ersten Partner zuzurechnen.

Andererseits, was wäre wenn z.B. Partner1 eine einfachen Banner einbindet, Partner2 die Produkte aber wesentlich besser bewirbt (z.B. durch verarbeitung eines Content DUMP). Dann hätte Partner2 die Provision "verdient", würde sie aber nach nicht bekommen, wenn der Cookie nicht überschrieben wird.

>Über das Thema kann man ebenso eine unendliche Diskussion führen
>wie zum Thema,was denn Spam sei und was net...

Habe ich mir schon gedacht, eure Meinung interessiert mich aber trotzdem...

[AMM]

Prinzipiell würde ich es so machen,dass auch derjenige das Geld erhält,sprich die Provision,welcher auch zuletzt den Kunden gebracht hat.

[chrise]

Prinzipiell würde ich es so machen,dass auch derjenige das Geld erhält,sprich die Provision,welcher auch zuletzt den Kunden gebracht hat.

dito.

Sonst wird deine Site einfach nur massenweise durch Popups beworben um
Cookies zu streuen.

[thestranger]

überschreibschutz von 20 minuten und den sale dem letzten kunden zuweisen.

[km911]

Wir hatten (haben nur noch teilweise)eine Lösung im Einsatz, die den User bei Betreten von Seite 2 automatisch auf Seite 1 zurückverwiesen hat...

Ziel war es eben, den Kunden auf die Webseite zurückzuverweisen, die er innerhalb unserer Partner als erstes betreten hat...(Funktionierte allerdings ohnehin nur beim erstmaligen Betreten der Seite und nicht beim Buchen...)

Letztlich war das ein toller Gag, der aber den User hauptsächlich verwirrt hat...und schlußendlich sollte man bei aller Fainess seinen Partnern gegenüber auch den User nicht entmündigen...

Wenn er eben Seite 2 besser findet, um dort zu buchen oder zu kaufen, muß ihm diese Entscheidung auch überlassen bleiben...

Ist jedenfalls meine Meinung (und hat sich in der Praxis auch so bestätigt...)

[chrise]

@km911

Wer hat sich denn den Quatsch ausgedacht?
Noch irreführender geht ja kaum, oder habt ihr dem Kunden
eine Nachricht eingeblendet das er doch gefälligst über Partner1 kommen soll
wenn er schon was kaufen möchte?

[AMM]

[km911]

@chrise

wie gesagt..."hatten"...

Hat sich in der Praxis eben genau als das herausgestellt was ich bereits geschrieben habe...massenhafte Volksverwirrung...

Es ist den Kunden eben einigermassen schwierig zu vermitteln, dass die Seite, die er eben angeklickt hat noch z.B. grün-blau war und eine Sekunde später findet er sich auf einer rot-gelben Seite wieder...

Es war eben ein Wunsch der Partner, welchen man versucht hat umzusetzen...allerdings eben nicht praxistauglich...

[chrise]

Die Frage ist warum man hier etwas für die Partner umsetzt
wenn man doch weiß das der Kram verwirrend ist.

Welche Intention stand bei euch noch dahinter?

[km911]

Den Partnern geht es um Kundenbindung...(wahrscheinlich kann kaum einer nachvollziehen, welche Gründe von den "erfolgloseren" Partnern für ihre "Erfolglosigkeit" herangezogen werden...und daher ist es für den Betreiber eines Partnerprogramms wichtig, auch einmal das gegenteil zu beweisen...)

Und wenn es funktionieren würde, wäre es ein hervorragendes Argument, gegenüber den Wettbewerbern...

Auch wenn deine Frage das vielleicht implizieren mag...ausser den oben genannten hatte das keine weiteren Gründe...

Dabei ist der erstgenannte Punkt in meinen Augen der wichtigere, da es den "Meckerern" den Wind aus den Segeln nimmt...

Letztlich hat es die meisten Partner selbst verwirrt, wenn Sie spasseshalber einmal die Seiten eines Wettbewerbers angeschaut haben und wollen anschliessend ihre eigene Seite ansehen...

[chrise]

Die Begründung erscheint mir ziemlich dünn.

Warum sollte ich zu meinem Ungunsten den Kunden und mindestens
einen Partner schädigen?

Und funktioniert hätte das ganz gewiss nicht, da ist kein Test nötig.

[km911]

Was versuchst du mir denn hier eigentlich zu unterstellen...

Ohne dich angreifen zu wollen...nicht jeder hat bei allem was er tut nur im Sinn, anderen in irgendeiner Form zu schaden bzw. Partner oder User zu übervorteilen...

Und ob dir die Begründung dünn erscheint oder nicht, erscheint mir wiederum ein subjektives Problem deinerseits zu sein...

Betreibe ein Partnerprogramm mit einer größeren Zahl von Partnern und du wirst sehen, was da von manchen Partnern jeden Tag an Mist an dich herangetragen wird.
Und wie gesagt - es sind meist die Leute, die nicht den Erfolg damit haben, den sie sich versprochen haben, die am meisten nach irgendwelchen Änderungen schreien. Und das sind dann eben auch die Leute, die meinen, indem sie eine Seite ins Netz stellen, kommen auch automatisch User auf die Seiten und kaufen ein wie verrückt. Das da mehr dazugehört, brauche ich dir ja wohl kaum zu sagen.

Und um solchen Leuten den Wind aus den Segeln zu nehmen ist es eben manchmal notwendig, auch einmal entsprechende technisch machbare Lösungen anzubieten, damit sie sehen, dass es daran nicht liegen kann...dann kommen meist wieder neue Einwände, die man dann allerdings meist schon wieder relativ rational lösen kann. Ziel damit erreicht...

Ich würde aber sagen, das wir das OT jetzt an dieser Stelle abbrechen.

Wenn du in diesem Bereich weitere Fragen hast, gerne per PN

[viggen]

Der Zweite soll es kriegen, da er die den Sale gebracht hat, alles dreht sich um Conversion, man muss sich fragen will man Besucher oder Käufer?

Amazon macht es ja auch so und die fahren damit gut, 24 h cookie ausser ein neuer Affiliate wird besucht und dann wird einfach überschrieben...

mfg
viggen