Webseite nicht erreichbar...

Beitrag von **daniel_k** » 13.08.2003, 09:51

3 meiner Webseiten waren heute Nacht nicht erreichbar (ca. 5 Stunden)

Gut dachte ich, dann schreibe ich eine Mail an den Support,
weil es "...ist ein kostenloser 24 Stunden Online- bzw. E-Mail-Support enthalten....,

Auf meine mehrmalige Nachfrage in der Nacht, ob bei 24h-Support die nacht nicht mit eingeschlossen ist, haben die heute morgen dann reagiert und geantwortet: "ja, 24 stunden... wir haben ja reagiert...."

und ich dachte immer, ein 24h-Support ist 24h rund um die Uhr erreichbar, aber offensichtlich heisst es wir reagieren innerhalb von 24h.
Dann können die sich sowas aber bei einer Erreichbarkeit von 99,5% nicht oft leisten

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Beitrag von **bugscout** » 13.08.2003, 10:16

moin daniel_k,

wenn ich auf dein www klicke kommt aber nichts.

vielleicht heissts auch das sie an jedem problem 24 stunden arbeiten.

grüsse

Beitrag von **daniel_k** » 13.08.2003, 10:19

oje, das vermute ich mal, weil es ging nämlich seite heute morgen um 5 uhr wieder. ich hoffe die machen nicht eine neues ticket auf und verschaffen sich wieder 24 h Zeit zum basteln

Beitrag von **daniel_k** » 13.08.2003, 10:31

wie aus meisterhand geht die Seite jetzt wieder.

Nachdem ich eben kurz den Support angemailt hatte und die fragten
"was nicht geht",
vermute ich sogar, die hatten auch heute morgen nicht reagiert, sondern hatten wohl nur glück, das sich meine Webseite selbst geholfen hat.