Gut dachte ich, dann schreibe ich eine Mail an den Support,
weil es "...ist ein kostenloser 24 Stunden Online- bzw. E-Mail-Support enthalten....,
Auf meine mehrmalige Nachfrage in der Nacht, ob bei 24h-Support die nacht nicht mit eingeschlossen ist, haben die heute morgen dann reagiert und geantwortet: "ja, 24 stunden... wir haben ja reagiert...."
und ich dachte immer, ein 24h-Support ist 24h rund um die Uhr erreichbar, aber offensichtlich heisst es wir reagieren innerhalb von 24h.
Dann können die sich sowas aber bei einer Erreichbarkeit von 99,5% nicht oft leisten
