Widerrufsrecht bei Online Tools

Beitrag von **Rockor** » 02.11.2012, 11:12

Hey habe mal eine andere Frage, wie sieht es mit dem Widerrufsrecht bei Online tools aus? Hatte mich für ein Seo Tool angemeldet und bin mehr als enttäuscht. Möchte hier den Namen nicht nennen aber dennoch habe ich denen geschrieben das ich von meinem Widerrufsrecht das sie auch in ihren agbs präsentieren gebrauch machen möchte, hatte mich dort vor 3 oder 4 tagen angemeldet.

Viele der Funktionen gehen nicht, von Support keine Spur auf 3 Anfragen warum dies und das nicht geht keine Antwort bekommen.

Dann mein Widerruf, deren Antwort:

Ihre Seite wurde bereits gecrawled, unsere Leistung haben wir hiermit erbracht ergo: Widerruf nicht möglich, ist sowas rechtens?

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Beitrag von **Melegrian** » 02.11.2012, 11:38

Kommt wohl mit darauf an, ob Du gewerblich tätig bist und den Vertragsabschluss im Rahmen Deiner unternehmerischen Tätigkeiten tätigtest. Bin gerade überfragt, inwieweit die Rechtsform einer unternehmerischen Tätigkeit noch eine Rolle spielen würde.

Soweit ich weiß, da gibt es ein Widerrufsrecht vorrangig nur zwischen Unternehmen und privaten Kunden, nicht aber zwischen Unternehmen und geschäftlichen Kunden, zumindest ist es bei letzterer Konstellation wohl deutlich eingeschränkt. Kann mich aber auch irren, bin kein Jurist. Suche im Zweifelsfall lieber einen Anwalt auf.

Kann als Unternehmer nicht heute eine größere Bestellung aufgeben und 2 Tage nach der Einschiffung widerrufen. Also Unterschiede gibt es da schon ob Unternehmer oder Privatperson. Kenne mich nur nicht richtig mit aus.

Beitrag von **Rockor** » 02.11.2012, 11:45

Naja es gibt eine normale Version und eine für Agenturen, ich habe die normale, falls das eine Rolle spielt, aber dann dürfen die auch kein Widerrufsrecht erteilen, wenn es das nicht gibt. Wenn ich ein Staubsauger bestelle und ihn teste kann ich ihn dennoch zurückschicken vor allem wenn er nicht funktioniert, denke ich zumindest.

Ich finde es generell eine Frechheit von denen sowas ist mir noch nie passiert und ich habe echt schon viele kostenpflichtige Seo Tools benutzt und war immer zufrieden aber habe sowas bislang nicht erlebt.

von **Anzeige von ABAKUS** »

Beitrag von **Melegrian** » 02.11.2012, 11:49

Was ich so auf die Schnelle gefunden habe:

https://www.juraforum.de/forum/handelsr ... fler-93651

Beitrag von **imwebsein** » 02.11.2012, 11:51

Rocker das stimmt nicht.

Widerrufsrecht ist für privat Personen. Wenn also Otto Müller gerne wissen will Wie sein privat Blog so läuft nutzt er das Toll und hat nen WR.

Bist du gerwerblich unterwegs und nutzt dieses Tool mit gwerblichen Hintergrund gibt es kein WR.

Die Antwort von denen halte ich auch als etwas naja fragwürdig, bzw so nicht korrekt. Wären Sie auf o.g. gewerbliche Benutzung gegangen würde ich sagen, das ist Sattelfest. Wir haben hier doch ein paar RA, schreib die per PN mal an und frag ob Sie sich hier äußern können.

Beitrag von **Rockor** » 02.11.2012, 11:56

Es ist ein Blog, und da habe ich auch Werbung drauf, was wohl jeder blog hat irgendwie. aber gut dann muss ich mal sehen was ich da machen kann vor allem wenn der Support extrem mies ist und die Hälfte der Funktionen nicht klappt.

Beitrag von **Rockor** » 02.11.2012, 11:57

Aso und in den Agbs steht auch nicht das Selbständige etc kein Widerrufsrecht haben, aber ok danke soweit mal sehen ob sich der Aufwand lohnt und das ganze Theater meist ist es besser einfach zu zahlen und nie wieder was mit denen zu machen, und das wissen solche Firmen leider. Bei Rückbuchung kommt wahrscheinlich gleich Brief vom Inkasso

Beitrag von **imwebsein** » 02.11.2012, 12:00

Aso und in den Agbs steht auch nicht das Selbständige etc kein Widerrufsrecht haben

Aem das muss auch nirgends stehen.. hast du dich nie mit sowas auseinander gesetzt als Gewerbetreibender?

Beitrag von **Melegrian** » 02.11.2012, 12:06

Es gibt noch so etwas wie ein Recht auf Mängelbeseitigung und ein Kündigungsrecht. Doch das lasse Dir lieber von einem Anwalt erklären.

Beitrag von **Rockor** » 02.11.2012, 12:18

imwebsein hat geschrieben:
Aso und in den Agbs steht auch nicht das Selbständige etc kein Widerrufsrecht haben
Aem das muss auch nirgends stehen.. hast du dich nie mit sowas auseinander gesetzt als Gewerbetreibender?

Nein musste ich bislang nicht und ich habe keine Version für Gewerbetreibende Agenturen, die es auch dort gib bestellt. Es kam auch keine Begründung das es kein Widerrufsrecht für Selbstständige gibt, sondern das meine Seite gecrawled wurde und somit kein Widerrufsrecht gegeben werden muss. Ich habe zudem mehrmals nachgefragt auf welcher Grundlage mir das Widerrufsrecht versagt wird woraufhin ich bislang keine Antwort erhalten habe.

Beitrag von **Redneo** » 02.11.2012, 14:33

Doch, es muss von vornherein unterschieden werden zwischen gewerbetreibendem und Privatkunde, um aus diesem Grund(gewerbetreibend) das Widerrufsrecht zu verweigern, ansonsten wird mit einer solchen Klausel in den AGB das Widerrufsrecht eben auch gewerbsmäßigen Kunden zugestanden.

Beitrag von **Rockor** » 02.11.2012, 15:48

Die meinen jetzt: wenn man eine Tafel Schokolade kauft zur Hälfte auf isst kann man sie auch nicht zurück geben.

Tut mir leid aber das ganze ist sowas von dämlich, übehaupt sowas mit Schokolade zu vergleich wo wohl jeder weiss das man Kleidung, Geräte und weiss ich was alles innerhalb von 14 Tagen auch nach Testen zurück geben kann. Vor allem wenn nichts richtig funktioniert, sowas hab ich auch noch nicht erlebt...

Beitrag von **MeNoZony** » 02.11.2012, 15:49

Widerrufsrecht erlischt automatisch bei in Anspruch genommenen Dienstleistungen.
Egal ob der Vertrag B2B, B2C oder zwischen Schimpansen geschlossen wurde.

Es nervt einfach, diese Vollkasko-Mentalität.
"Oh guten Tag, Frau Telekom. Habe nur zwei Gespräche geführt und bin mit dem Inhalt nicht zufrieden. War auch danz leise, der Ton. Will die Leitung nicht mehr. Lastschrift wurde storniert."
Solche Type wie den TE braucht kein Mensch in der Wirtschaft.

Beitrag von **hanneswobus** » 02.11.2012, 17:15

hi. wie waers, wenn man sich VOR DEM ERWERB EINES TOOLS einmal kundig macht, ob dieses auch funktionsfaehig ist und ob hierzu negativmeldungen existieren?

gruß

Beitrag von **Rockor** » 02.11.2012, 17:20

Ja und? Widerrufsrecht ist Widerrufsrecht. Ich konnte die "Dienstleistung" nicht mal in Anspruch nehmen da die Funktionen die ich hauptsächlich nutzen wollte nicht gehen und der Support sich nicht meldet.

Sowas nennt man Verbraucherschutz, Leute wie mich braucht man wohl echt nicht in der Wirtschaft... ist wahrscheinlich das selbe wie eine Betriebsratsseuche

Geldgeile Abzocke ist sowas