Anzeigen werden nicht geschalten?!?!

Beitrag von **sean** » 17.09.2005, 12:29

Nu wollte ich gestern mal wieder aktiv werden mit Adwords, habe Seiten bezogene Kampagnen gemacht, keyword bezogene Kampagnen - aber es wird einfach nichts ausgeliefert! 0 Einblendungen, absoluter Stillstand (24 Stunden).

Es gibt nicht den Hauch eines Hinweises dass mein Konto deaktiviert wurde, oder Zahlungen ausblieben o.ä. - was geht ab bei Onkel Google? Oder hab ich was verpasst? Sonst ließen sich täglich wunderbar 600 Euro verbraten - und nu?

Adsense mäßig habe ich keinen Grund zur Klage - da ist alles wunderbar. Probleme mit Adwords gab es auch nie, außer den Blödsinn den Google seinen Kunden ab und zu antut (Account blockieren usw.). Der Umsatz in diesem Jahr ist schon 5stellig gewesen.

Hat jemand nen TIPP?

Gruß

sean

von **Anzeige von ABAKUS** »

Beitrag von **Oli.G** » 17.09.2005, 18:08

sean hat geschrieben:Nu wollte ich gestern mal wieder aktiv werden mit Adwords, habe Seiten bezogene Kampagnen gemacht, keyword bezogene Kampagnen - aber es wird einfach nichts ausgeliefert! 0 Einblendungen, absoluter Stillstand (24 Stunden).

Es gibt nicht den Hauch eines Hinweises dass mein Konto deaktiviert wurde, oder Zahlungen ausblieben o.ä. - was geht ab bei Onkel Google? Oder hab ich was verpasst? Sonst ließen sich täglich wunderbar 600 Euro verbraten - und nu?

Adsense mäßig habe ich keinen Grund zur Klage - da ist alles wunderbar. Probleme mit Adwords gab es auch nie, außer den Blödsinn den Google seinen Kunden ab und zu antut (Account blockieren usw.). Der Umsatz in diesem Jahr ist schon 5stellig gewesen.

Hat jemand nen TIPP?

Gruß

sean

Nachdem wie ich es verstehe, war das Konto einige Zeit inaktiv, also wurde von Dir nicht benutzt. Vielleicht liegt es daran. Am besten Du rufst am Montag den Support an. Die können bestimmt was genaueres sagen.

Beitrag von **sean** » 17.09.2005, 20:36

Ich habe heute ein bitterböse Email an Google geschrieben, zwar noch keine Antwort erhalten, nu gehts aber. Zumindest ein Teil davon geht.

Gruß

sean

Beitrag von **clickfish** » 21.09.2005, 08:35

Mir geht es genauso: Ich war einige Tage im Urlaub und als ich gestern wiederkam, mußte ich feststellen, dass seit dem 15.09. keine Anzeigen in allen meinen Kampagnen geschaltet wurden - jedenfalls gibt es keinerlei Statistiken. Kein Hinweis seitens Goggle, was los ist. Das einzige ungewöhnliche war eine Aufforderung in den Kontoeinstellungen, nochmal anzugeben, ob die Schaltung der Anzeigen gewerblich ist, USt-Id. nochmal angeben usw.
Kann das sein, dass Goggle einen Account deaktiviert, bis diese Angaben erneut (!) gemacht wurden? Jedenfalls habe ich alle Daten nochmal eingegeben, aber die Anzeigen laufen immer noch nicht. Anfrage an den Support habe ich auch schon geschrieben.
Hat jemand ähnlich Erfahrungen oder kann mir anderweitig helfen?

Gruß, Henrik

Beitrag von **golop** » 21.09.2005, 10:17

Hi,

scheint ja gerade in zu sein. Also bei mir Stillstand seit 4.9. Bei einem geschäfl. Kollegen das gleiche Problem.

Google spricht immer nur von Experten, die das Konto bearbeiten. Haben dutzende Mails geschrieben und vielfach angerufen ... ohne Erfolg.

Beitrag von **sean** » 21.09.2005, 11:30

Google spricht immer nur von Experten, die das Konto bearbeiten.

Diese Experten haben mir Kundenbudgets in 5stelliger Höhe versaut! Da ich jetzt 3 Monate nichts mehr geschaltet habe bei Adwords, ist mein Konto wieder auf Sandkastenlevel zurückgestuft worden

Mann mann mann, die müssen doch mal was merken. Der Support überzeugt wieder mit geschriebenen Zeugs, das man die Wände hochgehen könnte.

Gruß

sean

Beitrag von **clickfish** » 21.09.2005, 12:55

Na ihr macht mir ja Mut

Werde zwei Tage warten, ob meine Mail beantwortet wird und dann mal anrufen ...

Gruß, Henrik

Beitrag von **clickfish** » 21.09.2005, 16:55

Hab jetzt auch so 'ne tolle E-Mail vom Support erhalten. Weiß einer, wie lange die "Experten" so brauchen?

Gruß, Henrik

Beitrag von **Southmedia** » 22.09.2005, 23:15

Hab jetzt auch so 'ne tolle E-Mail vom Support erhalten. Weiß einer, wie lange die "Experten" so brauchen?

Wenn du Glück hast sind sie in 2 Tagen fertig - wenn du Pech hast dauert es ein paar Wochen.

Um Google mal zu zeigen wie nervig diese sinnlose Überprüfungssache ist empfehle ich jedem einfach mal zurück zuschreiben dass man gerne selbst mit den Experten sprechen würdest und dass die Hinhaltetaktik nervt.

Es ist zwar immer noch schlecht, aber immerhin nachvollziehbarer, einen Account zu blockieren, zu überprüfen - so lange dem Kunden der wirkliche Grund und auch ein Zeitrahmen mitgeteilt wird. Dann weiss man, woran man ist und kann dementsprechend handeln.

Beitrag von **clickfish** » 23.09.2005, 08:29

So, Konto ist wieder frei. hab schon in einem anderen Forum gefragt, ob es denn einen Button gibt "Google-Experten-Prüfung bestanden" oder ob ich mir den selbst erstellen kann

Gruß, Henrik

Beitrag von **sean** » 23.09.2005, 09:15

ob es denn einen Button gibt "Google-Experten-Prüfung bestanden" oder ob ich mir den selbst erstellen kann

Gibt es in bronze, silber und gold. Jeweils für Quartal I, II, III, IV für 2005. Wer zukünftig seine Kampagnen störungsfrei betreiben möchte kann auch Platin kaufen - 12 Monate Ruhe und Kalkulationssicherheit, zudem ein Autogramm der beiden Google Gründer

LOL

Erstmal Kaffee kippen jetzt

Gruß

sean

Beitrag von **golop** » 29.09.2005, 20:21

Hi,

also mein Konto is immer noch seit dem 4.9 tot. Habe nach mehreren Mails und Telefonaten eine Mail bekommen wo drin steht, dass ich keine Mail mehr schreiben sol, da der Support (!!!) mir nicht helfen kann. Das ist doch echt ein Hohn. War einer auch schon solange gesperrt? Was sind das denn für Experten... es nervt echt und ich muss sagen, dass Adwords sehr wichtig ist in unserer Strategie.
Es ist echt zum Ausrasten, wenn ich solch ein Service anbieten würde, könnte ich meinen Laden schließen.

mfg

Beitrag von **golop** » 04.10.2005, 19:13

Hi,

genau 1 Monat nach unserer Sperre wurden wir heute am 4.10 wieder freigeschalten. Habe es gerade entdeckt. Aber was die Experten gemacht haben, weiß keiner. Habe dutzende Mails und Anrufe getätigt und wurde schon aufgefordert, micht nicht mehr zu melden, da der Support nicht helfen kann. Aber nun ist man wieder frei, aber die Sache hat doch Spuren hinterlassen.

Beitrag von **sean** » 04.10.2005, 20:06

Kann der "Adwords-Berater" hier evtl. mal ganz nichtfallspezifisch einen Hinweis zum Geschehen geben?

Gruß

sean

Beitrag von **clickfish** » 09.10.2005, 21:56

sean hat geschrieben:Kann der "Adwords-Berater" hier evtl. mal ganz nichtfallspezifisch einen Hinweis zum Geschehen geben?

Gruß

sean

Schade, dafür hätte ich mir eine Erklärung gewünscht

Gruß, Henrik