Die Führungsriege von Microsoft hat in erstaunlicher Deutlichkeit eingestanden, einige Trends verpasst zu haben. Wenn man jetzt nicht schnell die Kurve kriege, vor allem beim Thema Internet und Online-Dienste, "dann ist unser Business, wie wir es heute kennen, in Gefahr", sagte Ray Ozzie, Technikchef beim Software-Konzern in einem Memo an die Mitarbeiter.
Man habe eine Reihe von möglichen Goldeseln einfach vorbeilaufen lassen. Bei VoIP zum Beispiel erinnert Ozzie daran, dass es Skype und nicht Microsoft gelang, ein neues Kommunikationsmedium zu etablieren, und das trotz einer Microsoft-Lösung, die Internet-Telefonie anbietet.