agentur gibt ftp-zugangsdaten nicht bekannt

Beitrag von **matin** » 28.03.2006, 07:13

hallo,

ich soll einen onlineshop ein optimieren. dieser wurde von einer agentur für meinen kunden erstellt und diese weigert sich nun, das login für den ftp-server aus verschiedensten - mir nicht ganz begreiflichen - gründen bekannt zu geben.

meine frage ist nun, wem eigentlich die daten genau gehören? hat die agentur quasi die urheberrechte drauf, oder kauft der kunde zugleich auch die skripte?

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Beitrag von **ole1210** » 28.03.2006, 07:15

Ich denke das ist vertraglich geregelt.

In dem Moment wo du die FTP-Daten hast, hast du ja Zugriff auf den Quellcode. Evtl. will der Programmierer des Shops das nicht.

Beitrag von **matin** » 28.03.2006, 07:33

im vertrag steht leider diesbezüglich nichts drin. der programmierer befürchtet, dass bei einer änderung der shop dann nicht mehr funktioniert, was aber blödsinn ist ...

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Beitrag von **doncorleone** » 28.03.2006, 07:50

hi....lass dir doch ein backup ziehen...setz deine sachen da ein teste die ganze nummer und schick zurück...spart dir auch ne menge stress und keiner kann mit dem finger auf dich zeigen...

Beitrag von **koboxumi** » 28.03.2006, 09:07

Wenn ich jemanden beauftrage mir einen Shop/Seite zu erstellen und ich dafür bezahle gehört der der Shop/Seite mir.

Ich kann dann damit machen was ich für richtig halte.

Wenn der Shop/Seite auf einer Domain liegt die mir gehört ist es noch eindeutiger.

Wenn die Domain der Agentur gehört wird es bedeutend schwieriger, dann stellt sich die Frage sind Shop und Domain nur gemietet, wenn ja mit welchen rechten.
Wobei ich mir nicht vorstellen kann das jemand eine Domain mietet auf der der Inhalt nicht verändert werden kann.

Wenn ich einen Shop kaufe kann ich ihn auch verändern, wenn ich ihn versaue (versauen lasse) ist das mein Problem. Wenn er kapput ist kann (muss) ich mir einen neuen kaufen.

Dann stellt sich noch die Frage des Hosters. Ist dein Kunde Vertragspartner des Hosters sollte er zugriff haben und eine Agentur hat kein Recht dieses zu verhindern. Sollte der Shop auf einem Server der Agentur abgelegt ist sollten sie in der Lage sein einen begrenzten Zugang auf das Verzeichnis zu schaffen.

Letztlich eine Vertragsfrage und alles kann nachgeregelt werden.
Zum Beispiel ein Fax an die Agentur wo du die Verantwortung für die Funktionstüchtigkeit des Shops übernimmst....

Keine Rechtsberatung nur meine Meinung

Beitrag von **sean** » 28.03.2006, 09:22

Als SEO kommt man ja oft in die Lage, der Dritte im Bunde zu sein. Und dieser Dritte sagt dann der Agentur, was sie besser machen soll bzw. soll die Arbeit der Agentur modifizieren und erweitern.

Damit hat man oft schon von Anfang an den schlechtesten Stand. Und wem der Shop/die Programmierung gehört, muß vertraglich geregelt sein, sonst landet das vor dem Richter. Die Agentur meint, sie hat das Recht, der Kunde meint er hat es. Was steht im Vertrag?

Gruß

sean

Beitrag von **kill_bill** » 28.03.2006, 10:12

koboxumi hat geschrieben:Wenn ich jemanden beauftrage mir einen Shop/Seite zu erstellen und ich dafür bezahle gehört der der Shop/Seite mir.

Nein, das Urheberrecht hat der Programmierer bzw. die Agentur.
Sofern Du lediglich ein Nutzungsrecht für einen funktionstüchtigen Shop hast, ist der Zugriff auf die Sourcen nicht unbedingt mit inbegriffen.

In diesem Fall wäre ja evtl auch einfach mal ein Wechsel des Shopsystems angesagt?

Beitrag von **800XE** » 28.03.2006, 10:15

Wenn ich eine Hostingplatform installieren, hier z.B. für Shops
wo ich dem Kunden nur ein Online Interface gebe ... CMS oder myPHPadmin ....
dann hat der Kunde die Möglichkeit die Inhalte zu verändern, inklusive html Templates
aber alles nur per webFTP
kein Zugriff auf die PHPs
dabei spricht nichts dagegen das der Kunde dann eine eigene DOmain für seinen Shop hat, inkl. AdminC bei Denic .... ein voller ftp Zugang ist dafür nicht nötig

genau so scheint wohl die Lage zu sein

Ich spiel auch mit dem Gedanken Hosting anzubieten .... CMShosting .... ohne ftp

Beitrag von **matin** » 28.03.2006, 11:34

800XE hat geschrieben:dann hat der Kunde die Möglichkeit die Inhalte zu verändern, inklusive html Templates

leider ist des cms ziemlich einfach gemacht, wo keine templates oder so was geändert werden können. der auftrag war ja ein ganz einfacher, quasi "brauche einen shop, wo ich meine artikel im internet anbieten kann". ein bild, eine überschrift und 3 zeilen text, das war's dann auch schon, was man eingeben kann. der shop hat noch nicht mal meta-tags (weder title noch sonst was ...) vielleicht wäre es sowieso besser und günstiger vielleicht auch, das ganze auf einen xtc-shop zu legen ...

Beitrag von **marc** » 28.03.2006, 12:49

Wahrscheinlich wäre die Variante sogar schneller für den Kunden=) Beim XT musst ja nich allzu lange rumfrickeln um den Suma tauglich zu machen, im Gegensatz zu dem cms shop da