ich bin bei einer Firma X über zanox Partner, wo auch täglich Sales generiert werden. Bei dem Partnervertrag mit dieser Firma steht darin, dass die Sales durchschnittlich 4 Wochen Bearbeitungszeit brauchen. Nun ist seit dem 1. generierten Sale schon sicherlich 2 1/2 Monate vergangen und noch immer hat die firma es nciht geschafft meine Sales zu bearbeiten(kein einziges von sicherlich über 100 stück)!

Ich habe auch versucht mit dieser Firma via Email Kontakt aufzunehmen, aber bisher kam keine Antwort!

Was kann man in dem Falle machen? sich an Zanox wenden?
ist die Firma mir überhaupt verpflichtet diese sales, im falle dass es auch zu einem tatsächlichen Verkauf gekommen ist (also kein storno), zu bestätigen und es als Gutschrift freizugeben?
Danke für eure hilfe!