wie lange braucht der 1&1 Support normalerweise...

Beitrag von **chrizz** » 26.04.2007, 16:00

...für ne Anfrage, wenn man nen managed Server bestellt hat? Antwortet der innerhalb von 24h, oder dauert das länger?

danke

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Beitrag von **semtex** » 26.04.2007, 16:49

Seit wann hat denn 1&1 einen Support

Wenn, würde ich Dir den Tip geben und dort mal anrufen, bei dennen geht gerne und oft mal ein Ticket in den Ofen.

Ich weiss nicht wie die Server Verfügbarkeit bei dennen heitzutage aussieht, aber ich habe vor Jahren mal einen Root bei 1&1 bestellt, auf den ich 2 Monate gewartet habe..

Beitrag von **Thomas2** » 26.04.2007, 19:49

Zu 1&1 Servern kann ich nichts sagen. Support-Anfragen bzgl. meines 1&1 DSL-Zugangs wurden bisher immer in wenigen Stunden beantwortet.

MfG
Thomas

Beitrag von **illuminatus** » 26.04.2007, 20:03

bitte sehr:

Fragen zur Technik?
Unser telefonischer Support steht Ihnen unter der Rufnummer 0800-100-0520 an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr kostenlos zur Verfügung.

Beitrag von **marc75** » 27.04.2007, 07:10

kann je nach anliegen bis zu zwei Werktage dauern. Besonders bei Buchhaltungs fragen.

Beitrag von **SISTRIX** » 27.04.2007, 07:31

1&1 hat bekanntermaßen keinen Support. Mit etwas Glück liesst ein Mailhamster deine E-Mail und sucht sich ein paar Textblöcke zusammen.

Beitrag von **chrizz** » 27.04.2007, 08:34

so...telefon hat geholfen.....mal sehn, ob dann vielleicht nochmal ne e-mail vom support kommt

dankenen jedenfalls erstmal für die hinweise!

cheers

Beitrag von **Gurgelboot** » 27.04.2007, 11:03

Habe einen Root-Server bei 1&1 und kann gemischtes Berichten:

E-Mail Support bis jetzt zwischen 3 Stunden und 4 Tagen bis 'ne Antwort kam.

Die Hotline ist Glückssache, je nachdem was gerade alles abgeraucht ist, kann man schon 'ne Weile in der Warteschleife hängen (für 14 ct/min), bekommt man jemanden an die Strippe hängt es davon ab, wie fit und gut gelaunt der gerade ist, aber im allgemeinen bin ich schon ganz gut beraten worden.

Pflaumen gibts überall - im großen Ganzen bin ich nicht unzufrieden...

Grüße