Miva hat bei uns während 3 Monaten auf einzelnen Keywords komplett unrealistische Clickzahlen abgerechnet (teilweise mehr Clicks auf ein Keyword als bei Google Suchanfragen waren).
Nachdem wir dies bei Miva gemeldet haben, wurde der Fall zu einem "Investigation Team" nach London geschickt. Daraufhin ist ewig nichts passiert und nachdem wir ca. 10mal telefonisch nachgehakt haben, hat uns der GF uns eine Mail geschickt, dass uns ein Betrag, der einen Teilbetrag des von uns festgestellten Schadens, darstellt, gutgeschrieben wird.
Auf die Frage, wie er auf diesen Betrag kommt, bekommen wir nun seit Wochen die Antwort, dass er uns diese Daten nicht geben könne. Für mich ist dies super unseriös. Wie sehr ihr das bzw. hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Würde mich über Euer Feedback freuen,
Andi
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