wesentlichster Grund nicht in einem Onlineshop einzukaufen?

Beitrag von **bongshop.de** » 11.01.2008, 19:31

Was wäre euer wesentlichster Grund nicht in einem bestimmten Onlineshop einzu7kaufen, bei mir geht es wie ihr wahrscheinlich schon wißßt um https://www.bongshop.de ssl- gesichert, jedoch noch nicht so erfolgreich wie ich mir das wünsche. Möchte am Trusted Shop-Programm teilnehmen, was haltet ihr davon?

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Beitrag von **Schwede** » 11.01.2008, 19:41

Hallo,

manchmal sind es bei mir die Versandkosten, die mich von Bestellungen abhalten.
Das gilt natürlich besonders dann, wenn ich nur eine Kleinigkeit benötige, die z. B. 15 Euro kostet und die Versandkosten somit einen grossen prozentualen Anteil der Endsumme ausmachen würden.

Gruss
Schwede

Beitrag von **Himura** » 11.01.2008, 19:47

Der wesendlichste Grund ist wohl, das ich nicht zuhause bin wenn das Paket kommt und am nächsten Tag keine Zeit hab es abbzuholen

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Beitrag von **chrizz** » 11.01.2008, 19:54

[ot]
wie oft willst du eigentlich noch deine domain hier posten? Ich glaube nicht, dass hier dein Zielpublikum rumrennt

[/ot]

Dinge die mich abhalten in einem Shop zu kaufen, wenn es Sie auch woanders gibt:
- fehlerhaftes/unvollständiges Impressum/Widerrufsbelehrung
- billiges Design (also nicht professionell)
- schlechter Service im Vorfeld (Kundenanfragen brauchen Tagen bis zu Beantwortung usw)
- negative Erfahrung anderer Kunden (Beschwerden dann in anderen Foren oder Preisvergleichsportalen)

Ob Trusted Shops mehr Erfolg bringt, kann ich nicht beurteilen, aber unser Shop läuft auch ohne sehr gut

Letztlich kommt es darauf an, den Kunden zu überzeugen. Und das gelingt zumin uns durch schnelle und kompetente freundliche Bearbeitung der Anfragen.

Und wenn dann der ein oder andere Kunde positives Feedback in Foren usw gibt, dann kommt uns das natürlich auch zugute...

und wo du schonmal deinen Link gepostet hast: Bei dir würde mich dies hier vom Kauf vermutlich abhalten:
Dunkles unfreundliches Design, verschiedene Button-Designs, Ein Title-Tag der mehr nach Spam als Information aussieht, Im Impressum 3x bongshop für Konzeption/Copyright/Design (wirkt unprofessionell), wenn du keine Downloads in deinem Shop anbietest brauchst du sie auch nicht in der Widerrufsbelehrung (schreibt man übrigens ohne "e"

) angeben, Lieferzeiten sind nicht ganz übersichtlich, Versandkosten könnten auch etwas "einfacher" sein, Bookmark-Icons in Hülle und Fülle auf den Detailseiten, auf denen gar keine Details zu finden sind, Tell-a-Friend nur mit Login und nen paar Rechtschreibfehler.

das stellt wie gesagt nur meine Meinung dar. Andere sehen manche Dinge veilleicht nicht so eng. Aber du wolltest Tipps, also hast du sie

viel erfolg

Beitrag von **chrizz** » 11.01.2008, 19:55

@himura: dann kaufst du ja nie online

wie wäre es, wenn du dir die Artikel zum Arbeitsplatz liefern lässt?*g*

Beitrag von **Anonymous** » 11.01.2008, 20:08

Hmm... da du einen Shop zu einem nicht umstrittenen Thema betreibst, solltest du beim versand darauf achten das von außen nicht erkennbar ist das es in deinem Shop bestellt wurde... gilt natürlich auch für die Absenderangabe...

und dann natürlich in dem Shop deutlich auf diese unauffällige Lieferung hinweisen...

ich könnte mir vorstellen das nicht jeder möchte das ein Nachbar mitbekommt, wenn er bei euch etwas bestellt... aber die Wahrscheinlichkeit das ein Paket beim Nachbarn abgegeben wird ist heutzutage recht groß...

Beitrag von **pr_sniper** » 11.01.2008, 20:14

typische Fehler sind unter anderem

- Lock-Produkte in Suchmaschinen und im eigenen "Angebot", die überhaupt nicht verkauft werden (https://de.shopping.com/xPP-webcams--jacarta, typisch auch für Reise"angebote")
- schlappe Produktbeschreibung, fehlende Fotos/Ansichten
- dafür Werbung für Mitbewerber und völlig fremde Shops
- fehlende Sonderangebote, Schnäppchen
- fehlendes Verständnis der Produktgruppen und -Preise (99Cent gegen 300 Euro)
- fehlende oder oft übertriebene Versandkosten (tatsächliche Kosten)
- Abfrage unnötig vieler persönlicher Daten (zum Teil erst danach:"gibts nicht")
- fehlende Aussage Lieferzeit (oft erst Nachbestellung beim anderen Händler)
- fehlende moderne Zahlungsarten (PayPal, Kreditkarte)
- keine logische Führung durch die Bestellung
- fehlende Informationen über Lieferung

usw. Mehr wäre bereits Beratung und deshalb kostenpflichtig ...

Beitrag von **uwew** » 11.01.2008, 20:17

Ich finde das Design nicht so toll, wenigstens die Hintergrundfarbe sollte mal überdacht werden. Dann hätte ich Angst das so ein Bong beim Versand zerbricht. Evtl. noch was über die Güte des verpackens zu dem Wareknkorb hinzuschreiben.

Beitrag von **Himura** » 11.01.2008, 20:25

chrizz hat geschrieben:@himura: dann kaufst du ja nie online

~ unter 10 mal im Jahr
Meist nur ebay, wenn was am PC schrott geht und ich billiges Flickzeug brauche, oder Amazon, fals ich ein Buch brauche.

Ich würde mir nie Kleidung oder Lebensmittel bestellen, weils man nicht anprobieren kann bzw nicht vorher (vernünftig) in Augenschein nehmen kann.
Erschwerend kommt noch hinzu das ich kaum Waren (egal welcher Art) über sagen wir 20€-30€ kaufe, weil man als Student permanent Pleite ist. Und bei so geringen Beträgen machen Versandkosten den Deal meistens zu schlecht um Vorteilhaft gegenüber Warenhäuser zu sein.

Desweiteren fehlt bei Online Shops der Soziale Kontakt (auf den man zwar meistens verzichten kann, aber die Oma daheim nicht verzichten will)

Beitrag von **bongshop.de** » 11.01.2008, 20:41

[ot]
wie oft willst du eigentlich noch deine domain hier posten? Ich glaube nicht, dass hier dein Zielpublikum rumrennt
[/ot]

Das weiß ich auch. wäre aber sinnvoll, wenn sich die Leute den Shop anschauen und dann entscheiden, was sie bei diesem speziellen Shop am meisten vom Kauf abhalten würde!

Beitrag von **Vitali Neumann** » 11.01.2008, 20:55

Bei dem dunklem Design Schon mal niemals !

if( dunkel)
{

Hacker
Illegale Geschäfte.
Bomben Basteln
Etc..
}

Schaft einfach kein Vertrauen.

Wenn der Design Hell wäre dann …. Vielleicht ( so was rauche ich nicht )

Beitrag von **Anonymous** » 11.01.2008, 21:17

bongshop.de hat geschrieben:
[ot]
wie oft willst du eigentlich noch deine domain hier posten? Ich glaube nicht, dass hier dein Zielpublikum rumrennt
[/ot]
Das weiß ich auch. wäre aber sinnvoll, wenn sich die Leute den Shop anschauen und dann entscheiden, was sie bei diesem speziellen Shop am meisten vom Kauf abhalten würde!

Hmm.... verteidigen warum man die url gepostet hat, ohne auch nur am Rande mal eben zumindest auf einzelne der Postings einzugehen....

Hmm... ich werde mir dann doch mal andere Threads von ihm anschauen ob es hier primär darum geht die URL hier zu posten oder ob er wirklich Hilfe möchte...

achja... die Links hier werden von Google und Co nicht gewertet... gibt also keine Backlinks wenn du hier ne url postest...

Beitrag von **erdbeerschorsch** » 11.01.2008, 22:33

zu dunkel = kein vertrauen.

ich hab sogar mal eine tattoo-seite weiß gemacht: weiß=sauber - weiß=hygiene

und alles, was oben schon esagt wurde! besonders bei versandkosten/art musst du noch was tun!

deine fotos sind unprofessionell! entweder der hintergund regt mich auf, oder sie sind unscharf. oder ungleich groß, oder, oder, oder...

Beitrag von **bongshop.de** » 11.01.2008, 23:41

deine fotos sind unprofessionell! entweder der hintergund regt mich auf, oder sie sind unscharf. oder ungleich groß, oder, oder, oder...

Welche Fotos sind für dich unprofessionell? Die mit dem roten Hintergrund oder die neuen mit dem grauen Hintergrund, die ich mit photoshop nachbearbeitet habe?

Beitrag von **hobbyseo** » 12.01.2008, 00:06

Auf Deiner Seite findet man keine Emailadresse, gibt nur ein Kontaktformular... (wenn Du doch eine hast, dann ist die gut versteckt) Ich schreibe lieber an ne email, als so ein Ding auszufüllen.

Hättest Du eine auf der Seite, hätte ich Dir schon ein bearbeitetes Foto einer Deiner Pfeiffen geschickt, wie man es schöner machen könnte...