Wie mit Goolge Kontakt aufnehmen?

Beitrag von **kekskauer** » 08.08.2008, 15:32

Wahrscheinlich schon 100 * x gefragt aber die Forensuche hat mir auch nicht weiter geholfen. Haben dann einfach mal blind eine Mail an Goolge geschickt und bekam promt folgende Antwort:

Vielen Dank, dass Sie an Google geschrieben haben. Wir möchten Ihnen gern
helfen, aber wir antworten nur auf Nachrichten, die über unser
Online-Kontaktformular übermittelt wurden. Besuchen Sie
https://www.google.de/support/ bzw. Ihre entsprechende Länderdomäne, um
Ihre Nachricht zu übermitteln, und wir setzen uns mit Ihnen in Kürze in
Verbindung. Wir bitten für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten um
Entschuldigung und freuen uns darauf von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Google-Team

nun finde ich einfach kein Kontaktformular auf der genannten Seite

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Beitrag von **Southmedia** » 08.08.2008, 15:35

https://www.google.de/support/bin/reque ... act_policy
Hier findet sich ein passender Link.

Beitrag von **kekskauer** » 08.08.2008, 15:42

Danke für den Link nur bekommt man auch hier kein Kontaktformular - egal was man da anklickt!

Beitrag von **e-fee** » 08.08.2008, 15:44

Für einige Bereiche gibt es dort lediglich Diskussionsforen - macht ja auch Sinn, wenn ein und dieselbe Frage x-mal gestellt wird.
In Bereichen wie Adsense kann man sich bis zur annähernd passenden Fragestellung weiterklicken, am Schluss gibt es, falls man immer noch keine Antwort gefunden hat, dann tatsächlich die Möglichkeit, ein kontaktformular zu bemühen.

Find ich ehrlich gesagt ganz logisch, das Vorgehen: so hält man sich alle Leute vom Leib, die zu faul sind, eine Info zu suchen. Und für meine Begriffe sind alle Bereiche abgedeckt, wo man mit Google tatsächlich personalisierten Kontakt aufnehmen muss. Für alles andere tun es auch entsprechende Hilfegruppen.
Und dass die keine detaillierte Auskunft auf Fragen wie "warum ist meine Seite abgeschmiert?" erteilen wollen, finde ich auch durchaus verständlich.

Beitrag von **Southmedia** » 08.08.2008, 15:45

"wenden Sie sich an das Google-Team." - da gibt es einige Optionen die ein Kontaktformular liefern...

Allerdings könntest du ja auch einfach nochmal nachfragen wo sich das doofe Kontaktformular denn befinden soll.

Beitrag von **kekskauer** » 08.08.2008, 15:47

Hi,
ich habe alles angeklickt aber nirgends geht so ein dusseliges Formular auf! Wollen die einen verar.......

Beitrag von **Fridaynite** » 08.08.2008, 15:55

Wollen die einen verar.......

Sieht meistens so aus und ist wohl auch so gedacht. Die können sich doch gar nicht mit Einzelanfragen beschäftigen. Vermutlich würden die eine Mrd. Anfragen pro Tag bekommen.

Beitrag von **kekskauer** » 08.08.2008, 16:00

Fridaynite hat geschrieben:
Wollen die einen verar.......
Sieht meistens so aus und ist wohl auch so gedacht. Die können sich doch gar nicht mit Einzelanfragen beschäftigen. Vermutlich würden die eine Mrd. Anfragen pro Tag bekommen.

Naja
wenn dem so ist sollen die doch solch dumme Mails lassen. Warum schicken die ein auf eine solche Schrottseiten womit man gar nichts anfangen kann! Dann sollen die doch lieber gar nicht antworten!

Beitrag von **JanG** » 08.08.2008, 16:15

Hallo

Vielleicht wäre es eine gute Idee zu lesen was dort steht und eben nicht alles zu klicken was man klicken könnte. Gleich mit dem ersten Link zwei Postings weiter oben kommt man zu einem Formular wo man Google eine Nachricht zukommen lassen kann. Oder um es dir noch einfacher zu machen...

https://www.google.de/support/bin/reque ... licy&hl=de

Schreiben und absenden musst du dann aber schon noch allein.

Gruß Jan

Beitrag von **kekskauer** » 08.08.2008, 16:20

Richtig habe ich auch gesehen. Nur möchte ich ein Problem melden und da hast Du keine Möglichkeit zu einen Formular zu gelangen - außer dem welches keine Rückantwort zulässt!
Das hilft mir herlich wenig wenn ich keine Antwort bekomme!

Beitrag von **JanG** » 08.08.2008, 16:37

Gehe einen Moment in dich, lasse vor deinem inneren Auge die Frage materialisieren warum es Google Menschen so schwer macht persönlichen Kontakt mit einem Mitarbeiter zu bekommen. Das könnte unter anderem daran liegen das Google solch intensive Kommunikation überhaupt nicht wünscht. Nicht mal alle Publisher kommen in diesen Genuss obwohl sie für diese Firma das Geld verdienen.

Spontan würde mir keine Frage einfallen die nicht schon mal irgendwo beantwortet wurde oder sich innerhalb der eigenen Hilfethemen findet. Ist es irgendetwas anderes wirst du damit leben müssen keine Antwort zu bekommen, sondern einfach nur das Problem melden zu können. Mag sein das du dir dort etwas mehr von Google wünschen würdest, gibt es aber halt nicht. Die Realität kann dort manchmal sehr hart sein.

Oder du redest nicht lange um den heißen Brei herum sondern schreibst hier worum es überhaupt geht. Eventuell kann dir hier jemand helfen. Eine Antwortversprechen von Google zu erwarten ist jedenfalls etwas.... "naiv".

Gruß Jan

Beitrag von **ThomasSchmidt** » 08.08.2008, 16:46

Wenn du nicht ein Premium Publisher bist redet Google nicht mit dir, höchstens deren automatisiertes Antwortprogramm.

Beitrag von **kekskauer** » 08.08.2008, 16:53

ThomasSchmidt hat geschrieben:Wenn du nicht ein Premium Publisher bist redet Google nicht mit dir, höchstens deren automatisiertes Antwortprogramm.

Ui da habe ich dann aber Pech gehabt

Aber eigendlich habe ich von denen auch nichts anderes erwartet

Es hätte ja sein können das es doch ein Hintertürchen gibt. Naja ist ebend Google - was will man da erwarten!? Bild

Danke Euch für die Mühe Bild

Beitrag von **Cura** » 08.08.2008, 16:57

Google Germany GmbH
Philipp Schindler
ABC-Strasse 19
20354 Hamburg

040 80 81 79 000

Beitrag von **bond** » 08.08.2008, 18:42

ThomasSchmidt hat geschrieben:Wenn du nicht ein Premium Publisher bist redet Google nicht mit dir, höchstens deren automatisiertes Antwortprogramm.

Unsinn. Ich habe schon eine Nachricht verschickt (ging um Entfernung einiger Seiten/Inhalte aus dem Index), und auch kurze Zeit später eine persönliche Antwort erhalten.