Fehler Sale-Tracking

Beitrag von **preismuli** » 06.09.2008, 22:40

Hallo,
vor 4 Wochen ist mir aufgefallen das irgendwas mit dem Tracking von Affili in Bezug zu meiner Seite Preismuli nicht richtig sein kann. Nach Überprüfung des Trackings durch Testkäufe habe ich festgestellt das mindestens 75% der Sales nicht getrackt wird. Nach Rücksprache mit einem Anbieter habe ich desweiteren folgendes festgestellt:

- Der Klick wurde in meinem Account angezeigt also getrackt.
- Im Account vom Anbieter wurde dieser Klick jedoch nicht angezeigt und somit kann natürlich auch kein Sale generiert werden.
- Die Cookies wurden gesetzt.
-Desweiteren ist mir aufgefallen das wenn ein Sale nicht generiert wurde und ich ein zweites mal beim Anbieter bestelle der Sale generiert wird. (Sofern jetzt jemand von Affili mitliest, das habe ich erst gestern festgestellt daher können sie das noch nicht wissen).

Nach nun 3 erfolglosen Telefonaten mit 3 verschiedenen Mitarbeitern von Affili über einen Zeitraum von ca. 2 Wochen habe ich mich nun dazu entschlossen mal hier nach zu fragen ob jemand schon mal solche Erfahrungen gemacht hat und ob jemand einen Rat weis?

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Beitrag von **Fridaynite** » 07.09.2008, 08:58

Das ist doch ganz normal. Bei Affiliateprogrammen verschwinden aus Prinzip durch technische Unzulänglichkeiten mindestens 30-40% aller Klicks und Sales im Nirvana. Schon immer und bei allen. Das Problem wird umso grösser, je mehr verschiedene Trackingstufen dazwischen geschaltet sind. Irgendwann kommt gar nichts mehr beim Merchant an und in den Zwischenstufen kann sich irgendeiner die Hände reiben

Beitrag von **seo-link** » 08.09.2008, 06:03

Hatte das selbe Problem mit Affili

Bestellungen wurden einfach nicht gebucht ... nach zahlreichen Telefonaten mit Affili und dem Anbieter hab ich es fast aufgegeben.

Doch dann bekam ich eine nette Dame ans Rohr, die meine Anfragen ernst genommen hat und die technischen Voraussetzungen geprüft hat.

Und was soll ich sagen? Der Anbieter hat jetzt sein Partnerprogramm bei Adbutler gestartet, wo alles perfekt läuft!

Tja Affili ... man sollte Supportanfragen doch etwas ernster nehmen.

Beitrag von **preismuli** » 08.09.2008, 18:33

Das Problem betrifft leider nicht nur einen Anbieter bei Affili sondern es geht quer durch die Bank. Mit adbutler gibt es bei mir auch keine Probleme nur leider ist mit den wenigen Anbietern (im Vergleich zu Affili) kein Preisvergleich zu realisieren.
Was mich aber interessieren würde ist was die nette Dame genau als Problem bei Affili geschildert hat.