AdWords Schock - 500 EUR Werbekosten von heute auf morgen?

Beitrag von **SEOlike** » 12.03.2009, 12:33

Hallo zusammen,

ich brauche mal eure Hilfe. Ich logge mich regelmäßig (alle paar Tage) in mein AdWords Konto ein. Ich habe 2 Kampagnen aktuell. In der letzten Zeit (seit Monaten) habe ich nur die Google Suche aktiviert für die Kampagne 1 und habe damit so ca. 20 - 40 Klicks pro Monat. Kampagne 2 ist komplett pausiert. Ich habe also monatlich Kosten von ca. 14 EUR.

Als ich mich dann heute mal wieder eingeloggt habe, habe ich ca. 11 Millionen Impressions und ca. 8000 Klicks für insgesamt 500 EUR. Das ist meiner Ansicht nach nicht möglich ... u.a. schon deswegen weil eine Kampagne schon seit langem pausiert ist und plötzlich mehrere tausend Klicks haben soll ????

Ich habe auch sofort meine Google Analytics Statistiken gecheckt, dort ist alles normal, d.h. dort sind keine 1000 Klicks von google / cpc oder so ... sondern alles wie immer.

Ist so etwas ähnliches schon einmal bei jemanden von euch vorgekommen? Wie kann ich mich bei AdWords darüber beschweren, gibt es eine Hotline?

Ich danke euch für eure Hilfe ... bin ganz verzweifelt

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Beitrag von **Nullpointer** » 12.03.2009, 12:39

Hotline gibt es. Bei dem Budget mußte bei der Standardnummer anrufen. Du solltest auch unbedingt ein Monatsbudget konfigurieren. Ohne war es sehr leichtsinnig.

https://blog.hiltmann.net/google-adword ... 007/09/26/

Beitrag von **SEOlike** » 12.03.2009, 12:40

Nullpointer hat geschrieben:Hotline gibt es. Bei dem Budget mußte bei der Standardnummer anrufen. Du solltest auch unbedingt ein Monatsbudget konfigurieren. Ohne war es sehr leichtsinnig.

https://blog.hiltmann.net/google-adword ... 007/09/26/

Danke ich versuche mein Glück!

Toll, nur Anrufbeantworter.

Zu meinem Verständnis: wenn eine Kampagne pausiert ist ... können dann trotzdem Klicks darauf kommen?? Und wie aktuell ist die Anzeige "Aktueller Kontostand" in der Kontoübersicht? Denn dort ist alles wie immer, d.h. mein Kontostand ist 3,75 EUR ...

Beitrag von **PanchoVilla** » 12.03.2009, 12:56

Da liegt irgendein Fehler vor... 100%ig

Wenn ne Kampagne pausiert ist, können dort de facto keine Klicks drüber entstehen. Darüber hinaus hast du doch sicher ein maximales Tagesbudget festgelegt vermute ich...

Beitrag von **catcat** » 12.03.2009, 13:15

Das ist ein Fehler

Ansonsten: erstmal das Konto für google-abbuchungen sperren lassen

Beitrag von **SEMeister** » 13.03.2009, 14:18

Als Worst-Case fällt mir spontan Phishing ein, aber dann solltest du entweder gar kein Zugriff mehr haben, oder aber die Kampagnen wurden verändert o.ä.

So wie du es beschreibst würde ich auch auf einen System-Fehler tippen.

Beitrag von **profo** » 13.03.2009, 15:48

Wenn eine Kampagne pausiert, werden keine Anzeigen der Kampagne geschaltet. Ein Betrüger kann die Anzeigen natürlich vorher eingesammelt haben und dann gezielt beklicken. So stelle ich mir das jedenfalls vor.

Im übrigen schließe ich mich den Vorrednern an...

Beitrag von **SEOlike** » 15.03.2009, 13:01

Hallo,

wie und wo kann ich eigentlich ein monatliches Limit festlegen?

Beitrag von **PanchoVilla** » 15.03.2009, 13:29

Man man man... Ganz ehrlich, so eine Frage zu stellen zeugt von Mut oder ....

Wie auch immer, in den Kampagneneinstellungen gibt es einen Punkt: Budgeteinstellungen - Dort legst du dein TAGESbudget fest.

Wenn du wirklich zuviel Geld hast, sollten wir mal über eine Zusammenarbeit nachdenken... Wenn nicht, solltest du entweder die Basics lesen (Am besten noch ein bisschen mehr als das...) oder du solltest jemanden engagieren, der sich um die Betreuung der Kampagnen kümmert. So bringt es auf jeden Fall nicht viel

Grüße

Beitrag von **SEMeister** » 16.03.2009, 10:32

Eben nicht SEMlike

Das enzustellende Tagesbudget enspricht übrigens 1/30 des Monatsbudgets, falls diese Frage noch aufkommen sollte.

https://www.google.com/intl/de/adwords/ ... html#18958

Beitrag von **Maverix** » 21.03.2009, 07:07

PanchoVilla hat geschrieben:Man man man... Ganz ehrlich, so eine Frage zu stellen zeugt von Mut oder ....

Wie auch immer, in den Kampagneneinstellungen gibt es einen Punkt: Budgeteinstellungen - Dort legst du dein TAGESbudget fest.

Wenn du wirklich zuviel Geld hast, sollten wir mal über eine Zusammenarbeit nachdenken... Wenn nicht, solltest du entweder die Basics lesen (Am besten noch ein bisschen mehr als das...) oder du solltest jemanden engagieren, der sich um die Betreuung der Kampagnen kümmert. So bringt es auf jeden Fall nicht viel

Grüße

Mal ganz erhrlich Cowboy.
Hast Du nicht auch mal klein angefangen?
Und Dich an AdWords getraut, ohne es zu 100% zu verstehen?

Ich geb´s zu: ich hab am Anfang auch Anzeigen geschaltet, ohne genau zu wissen wie´s geht.

Irgendwie muß jeder mal klein anfangen.

Wir sollten hier einfach mal anfangen, von unserem hohen Ross abzusteigen und uns daran erinnern, daß es - wie in jedem Bereich - auch noch Anfänger gibt.

Oder warst Du beim ersten Mal schon perfekt?

Beitrag von **Pilotprojekt** » 21.03.2009, 11:14

Ich habe neulich bei einer Freundin eine mir bis dahin unbekannte Startversion von Adwords entdeckt, dabei handelt es sich eher um eine Art "Abzockversion" die aus meiner Sicht darauf abzielt (noch) unerfahrene User etwas ärmer als nötig zu machen, dort hat man kaum Einstellungs- bzw Kontrollmöglichkeiten, vielleicht benutzt du SEOlike diese Startversion!? wenn ja, mit 3 Klicks upgraden und wundern was da noch so alles möglich ist...

Beitrag von **PanchoVilla** » 21.03.2009, 11:34

Hey Rebell!

Naja, meine Antwort ist ehrlich und gibt einen Rat. So ist es...

Ich bin dennoch der Meinung, dass bevor ich eine Kampagne "mal" starte, ich erstmal alle Grundlagen lese... Und sorry, das wonach da gefragt wird, sind die größten Grundlagen die es gibt...

Wenn die Frage lautete: Wirkt sich ein sinkender QS auf meine Konversionsrate aus? Dann sieht die Antwort auch anders aus...

Hier gehts für mich nicht ums perfekt sein oder nicht, ich äußer damit nur die Notwendigkeit, sich gut auf Themen vorzubereiten, bevor man sie angeht - und die Vorbereitung war NICHT gut

Grüßeeeeeee

Beitrag von **seo-link** » 22.03.2009, 09:33

@ Pilotprojekt
Kann ich bestätigen ... die Basis-Version ist reine Abzocke!
Unbedingt upgraden

Beitrag von **hsn_go24** » 22.03.2009, 10:58

Also für mich hört sich das so an als ob der Threadersteller in seinem Adwords-Account die Zeiteinstellung von "heute" auf "gesamt bisher" geändert hat und damit die 8000 Klicks die er bisher in seinem Account hatte angezeigt bekommt. Warum sollte sonst unter "mein Konto" kein Guthaben abgezogen worden sein?

Naja. Nur so ne Idee.