"garantiert echte Kundenmeinungen"

Irreführung durch gefilterte Veröffentlichung von Bewertungen
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Das LG Duisburg stellte damit klar, dass ein Bewertungsportal solange als irreführend angesehen werden müsste, wie in diesem Portal nicht alle Kundenmeinungen ungefiltert veröffentlicht werden.

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Nach dem Verständnis der Kammer erwartet der situationsadäquat aufmerksame, durchschnittlich informierte und verständigen Verbraucher (BGH GRUR 2004, 244 - Marktführerschaft; OLG Düsseldorf, Urteil vom 06.12.2011 AZ 20 U 115/11 – Der Marktführer) von einem Bewertungsportal, das sich als unabhängig darstellt und das mit „garantiert echte Kundenmeinungen“ wirbt, nicht nur, dass die Kundenmeinungen tatsächlich unbeeinflusst ausschließlich von tatsächlichen Kunden des bewerteten Unternehmens abgegeben werden. Vielmehr gehört dazu auch, dass alle Kundenmeinungen unmittelbar und unverändert veröffentlicht werden. Durch die Vorschaltung eines Schlichtungsverfahrens besteht schon deshalb die Gefahr eines verfälschten Eindrucks, weil der unzufriedene Kunde – etwa weil seine Beanstandung in zufriedenstellender Weise (§ 4 der Richtlinie) gelöst wurde - dazu bewegt werden kann, seine Negativbewertung zurückzuziehen.
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erwartet der situationsadäquat aufmerksame, durchschnittlich informierte und verständigen Verbraucher

imwebsein hat geschrieben:Das lustige ist aber, kommen die Meinungen ungefiltert hagelt es Abmahnung von Betrieben wo es ggf. zu Unrecht ist.

imwebsein hat geschrieben: Schon schade das es in DE immer alles so "bürokratisch" zugehen muss.

imwebsein hat geschrieben:Das lustige ist aber, kommen die Meinungen ungefiltert hagelt es Abmahnung von Betrieben wo es ggf. zu Unrecht ist. Ein sehr schwieriges Pflaster gerade für den Anbieter eines Portales..