Konto-Überprüfung vom Spezialisten

Beitrag von **golop** » 10.09.2005, 09:33

Hallo,
seit einigen Tagen werden meine Anzeigen bei Adwords nicht mehr angezeigt. Der Support (Mail und Telefon) sagen, dass Spezialisten den account prüfenund sie sich dann mal bald melden werden. Warm die Prüfung wissen die nicht.

Hat jemand von Euch schon mal sowas und kann sagen, wie lange die Prüfung dauert?

Vielen Dank.

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Beitrag von **Southmedia** » 10.09.2005, 13:26

Oh ja, erst letzte Woche waren einige Accounts temporär offline - eine wirkliche Begründung habe ich noch nie bekommen von Google. Immer labern sie was von Überprüfung, Zuordnung von Kontodaten oder andere eher fragliche Begründungen - ich habe keine Ahnung was die damit bezwecken.

Meist dauert die Überprüfung ziwschen 5 und 7 Tagen und so lange ist der Account dann auch mal gerne down. Bisher gingen aber auf jeden Fall alle Konten wieder online nach der Überprüfung... in den USA gab es auch schon Fälle wo es dann hiess "Du darfst kein Adwords mehr nutzen. Ende" - natürlich auch mal wieder ohne tiefere Begründung.

Beitrag von **golop** » 15.09.2005, 14:49

Hi,
unser Konto ist nun seit dem 4.9 offline und keiner kann mirsagen warum und wieso. Es ist immer nur die Rede vom Spezialisten.

Welche Möglichkeiten gibt es denn noch außer Hotline und Mail die Sache voranzutreiben?

Habt Dank...

Beitrag von **MarGan** » 15.09.2005, 15:06

@golop,

leide keine, wenn es eine gibt, dann weiss das wohl nur Google

Beitrag von **Southmedia** » 15.09.2005, 15:27

Täglich bei der Hotline anrufen und hoffen jemand dranzubekommen der neu ist und noch Motivation hat da bisschen nachzubohren.

Beitrag von **tron** » 16.09.2005, 00:33

gleicher fall bei mir.. mal schaun was draus wird..

Beitrag von **Mincemeat** » 16.09.2005, 09:14

Southmedia hat geschrieben:Oh ja, erst letzte Woche waren einige Accounts temporär offline - eine wirkliche Begründung habe ich noch nie bekommen von Google. Immer labern sie was von Überprüfung,

Tanke Gokkel reizt mich zur Zeit bis zur Weißglut.
Immer mal sind Accounts temporär offline. Dann kann Gokkel angeblich kein Geld einziehen, und dass obwohl das Bankkonto oder die Kreditkarte gültig und gedeckt sind.

Ich rede hier von Accounts, wo ich monatlich xxxxx EUR richtiges Geld zahle, und nicht von Accounts, die nur mit Gutscheinen gefüttert werden.

Ich nehme nächste Woche an einer Telefonkonferenz mit verschiedenen Gockel Guys teil und werde bei dieser Gelegenheit mal anfragen, was dass ganze Spielchen soll.

Mincemeat

Beitrag von **myvasco** » 18.09.2005, 11:32

Erlebe momentan grundsätzlich Schwierigkeiten ins Kundencenter zu gelangen.
Auch die Abbuchungsschwierigkeiten - und auch gerade bei großen Budgets kennen wir.

Ohwohl ich AdWords als Maßnahme sehr schätze, sind diese Troubles echt sehr ärgerlich Und gerade diese Abbuchungssachen verunsichern, bei welchem Online-Shop würdet ihr schon freiwillige mehrmals Kreditkarten-Daten vergeblich eingeben - das ist mal Kunden zu erklären.
Zu Peak-Times und office-hours, okay ja, aber gerade eben kam ich auch nicht dazu.

Ärgerlich!