Probleme mit Jamba-Partnerprogrammen über Zanox?

Beitrag von **Keyser Soze** » 12.08.2009, 07:41

Ich nutze sämtliche Jamba/Jamster-Partnerprogramme aus diversen Ländern über Zanox. Dabei hatte ich regelmäßig jeden Tag Umsätze und einen relativ konstanten eCPM. Seit ca. einer Woche sehe ich in der Zanox-Statistik bei den Sales nur noch Nullen, obwohl die Anzahl der Klicks und Impressions pro Tag gleich geblieben ist. Ich denke, dass mittlerweile die Wahrscheinlichkeit, dass an so vielen Tagen hintereinander niemand etwas bestellt, gegen Null geht.
Deshalb wollte ich fragen, ob jemand ebenfalls Jamba nutzt und ähnliche Probleme seit ca. einer Woche hat. Ich nutze fast ausschließlich das Werbemittel namens "Jamba Content Generatror", mit dem man sich dynamisch Werbemittel generieren kann. Evtl ist auch nur beim Tracking dieses Werbemittels der Wurm drin (zumindest wird es aber noch korrekt eingeblendet auf den Webseiten).

Der Jamba-Affiliate-Support hat mir bisher nicht geantwortet (obwohl die früher immer recht fix waren). In Sachen Support hat sich mittlerweile auch die Adresse geändert - während die Emails früher an @jamba.de gingen, gehen sie nun an @foxmobile.com.

von **Anzeige von ABAKUS** »

Content Erstellung von ABAKUS Internet Marketing
Ihre Vorteile:

einzigartige Texte
suchmaschinenoptimierte Inhalte
eine sinnvolle Content-Strategie
Beratung und Umsetzung

Jetzt anfragen: 0511 / 300325-0

Beitrag von **tojas** » 12.08.2009, 10:15

Jamba wurde von Fox schon vor einiger Zeit übernommen, daher die Änderungen der Mailadresse. Antwort solltes Du jedenfalls rasch bekommen. Hast Du wegen dem Problem schon mit Zanox gesprochen bzw. denen geschrieben?

sG
tojas

Beitrag von **Keyser Soze** » 12.08.2009, 10:31

Ich vermute das Problem wie gesagt eher bei Jamba, weil der "Jamba Content Generator" auf der Domain jamster.com gehostet wird und nicht bei Zanox (also auch das Publisher-Interface zum Generieren der Werbemittel).
Außerdem gab es auf der Jamba-Webseite einige Probleme bevor ich dem Support geschrieben hatte. Bspw. hatte die Handyauswahl auf jamba.de nicht funktioniert. Die entsprechende Unterseite konnte schlichtweg nicht geladen werden bzw. es wurde nur der Header angezeigt und dann brach der Seitenaufbau regelmäßig ab. Kein Wunder, dass dann niemand mehr bestellt hat, wenn solche wichtigen Bereiche nicht funktioniert haben. Das hatte ich auch dem Support in meiner Mail mitgeteilt. Der Fehler auf Jamba.de wurde daraufhin innerhalb eines halben Tages behoben, aber eine Antwort habe ich bisher nicht erhalten.
Mir ging es hier in dem Thread aber nun vor allem darum (unabhängig davon wann bzw. ob mir der Support antworten wird), ob andere Leute die das Jamba-Programm nutzen, auch einen Umsatzeinbruch hatten.

von **Anzeige von ABAKUS** »

SEO Consulting bei ABAKUS Internet Marketing
Erfahrung seit 2002

persönliche Betreuung
individuelle Beratung
kompetente Umsetzung

Jetzt anfragen: 0511 / 300325-0.

Beitrag von **Keyser Soze** » 12.08.2009, 10:37

Das wird ja immer besser! Das Zanox-Kontaktformular unter https://wiki.zanox.com/de/Zanox_Kontakt spuckt nur noch folgende Fehlermeldung aus:

ï»¿
Fatal error: Unsupported operand types in /var/www/web1/html/de/de/includes/parser/LinkHolderArray.php on line 33

Beitrag von **tojas** » 13.08.2009, 10:15

Mir ging es hier in dem Thread aber nun vor allem darum (unabhängig davon wann bzw. ob mir der Support antworten wird), ob andere Leute die das Jamba-Programm nutzen, auch einen Umsatzeinbruch hatten.

nein, ich habe nichts bemerkt.

Beitrag von **Keyser Soze** » 13.08.2009, 12:30

wenige Stunden nachdem ich gestern dann auch noch den Zanox-Support auf direktem Weg per Email kontaktiert hatte, wurden mir plötzlich auf einen Schlag 5 Sales für diverse Jamba-Partnerprogramme (DE, GB, PT) vergütet. Schon etwas seltsam, dass das direkt nach meiner Supportanfrage passierte, während es in der gesamten letzten Woche keinen einzigen Sale gab, was in meinen Stats bisher noch nie vorkam, es waren maximal mal 1-2 Tage ohne Sale.
Naja ich freue mich jetzt erstmal, dass ich wieder aktuelle Sales in den Stats sehe und wundere mich, warum Zanox trotz Hinweis meinerseits das Kontaktformular noch nicht wieder gefixt hat. Die o.g. Fehlermeldung scheint ja schon ne Ecke älter zu sein, wenn sie sogar schon in Suchmaschinen-Caches indiziert wurde.
Jamba (bzw jetzt Foxmobile) scheint es wohl nicht mehr für nötig zu halten, mir zu antworten - ganz im Gegensatz zu früher wo der Affiliatesupport echt gut war.

Beitrag von **Outman** » 15.08.2009, 09:42

Vielleicht solltest du bei Zanox per Telefon mal anrufen und nachfragen wo das genaue Problem liegt, ich habe sehr gute Erfahrungen mit den Support per Telefon gemacht.

Es kommt ab und zu mal vor in der Programmierung, dass der ein oder andere Fehler entsteht und vermutlich ist genauso das Problem mit den Kontaktformular bei Zanox entstanden. Du kannst ja mal Zanox darauf hinweisen am Telefon.

Beitrag von **Keyser Soze** » 15.08.2009, 11:33

Auf meine Zanox-Anfrage an dieselbe Email-Adresse bzgl. des Jamba-Problems habe ich mittlerweile längst (=seit 3 Tagen) eine Antwort bekommen. Man schrieb mir nur, dass man die Probleme nicht nachvollziehen könne. MIttlerweile habe ich wieder täglich mehrere Jamba-Sales in den Statistiken.
Auf die zur selben Zeit an dieselbe Adresse geschickte Mail bzgl. Kontaktformular-Problem kam keine Reaktion. Ich sehe es nicht als meine Aufgabe, auf meine (Telefon)kosten einem Anbieter hinterher zu telefonieren, wenn dieser nicht alle seiner Emails liest bzw. bearbeitet. Den mein eigentliches Anliegen bedarf ja mittlerweile keinem weiteren Support mehr.