Lob an gute Hoster

Beitrag von **profo** » 16.05.2011, 23:46

Ab und an gibt es mit den Hostern ja doch ökonomisch unverständlich gute Erfahrungen... Das ging mir eben so. Bei einem eigentlich praktisch abgemeldeten Server lief eine Platte im Raid-Array sehr unrund. Ich schicke um 23:00 Uhr ein Support-Ticket, nach dem Motto: "Hey, ich brauch die Kiste zwar nicht mehr, aber tauscht doch mal bitte wann immer ihr Lust habt die Platte 1 aus". Um 23:15 die Antwort: "Erledigt".

Weil es immer soviel Unmut gibt: es gibt eben einfach auch kompetente und fleißige Mitarbeiter bei den Hostern. Beste Grüße nach Falkenstein!

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Beitrag von **Phoenix@** » 16.05.2011, 23:48

Ganz normal bei dem Verein, hab da nicht ohne Grund meine Server stehen

Beitrag von **Anonymous** » 16.05.2011, 23:53

och... ich hab mit dem Support eines meiner Hoster auch mal ne Stunde oder so über alles mögliche gequatscht... der hatte echt ein wenig Langeweile, und war froh das mein Anruf ein wenig Abwechslung brachte... war auch schon nach 3 Uhr nachts... achja, die haben ne kostenlose 0800er Nummer...

Beitrag von **profo** » 17.05.2011, 00:05

net(t)worker hat geschrieben:och... ich hab mit dem Support eines meiner Hoster auch mal ne Stunde oder so über alles mögliche gequatscht... ... war auch schon nach 3 Uhr nachts...

Echte "Offshore"-Zeiten für Nachtarbeiter... Vielleicht liegt die Kunst des guten Supports darin, die guten verrückten Leute zu den Zeiten in den Support zu schicken, zu denen die anderen Verrückten Kunden auch arbeiten