SEO Agenturen = Abzocker?

KAW hat geschrieben:Sowas ist eigentlich Service, auch wenn es für die Agentue eventuell keinen Auftrag gibt.
In der freien Wirtschaft, ob Makler, Handwerker oder Baumeister, überall gibt kostenlose Kostenvoranschläge.

Also als wir gebaut haben, hat fast jeder ausführliche Kostenvoranschlag Geld gekostet nur wenn man den Auftrag schließlich gegeben hat war er umsonst. Es gibt einfach zu viele Leute die sich einen Kostenvoranschlag holen, das Material dann selbst kaufen und selbst bauen, der Kostenvoranschlag also nur dazu diente eine Einkaufsliste zu erhalten.
Von solchem Gesocks gibt es leider zu viele, die Service ausnutzen.

Ich habe auch mit einem Kunden zu kämpfen der ständig nachfragt was etwas kostet, aber nur extrem selten kauft und wenn man dann irgendwann nicht mehr ausführlich antwortet, sondern einfach mit "ca. 100 €" ist es zu unausführlich Sowas muss man ansprechen und sagen "hey, so geht das nicht, sie können nicht so ständig Angebote einholen und nichts kaufen", insbesondere wenn es um Kleckerbeträge geht, wo man quasi 5 Stunden für einen 50 € Auftrag investieren muss.

Deshalb habe ich vor fast zwei Jahren alle Kunden abgestoßen die zu zeitintensiv waren... "was kostet es dieses Bild auszutauschen"-Kunden braucht kein Mensch. Es fährt auch niemand in 5 Werkstätten nachfragen was ein Reifenwechsel kostet.

KAW hat geschrieben: Gehe ich in die Autowerkstatt, lasse ich mir einen Kostenvoranschlag machen und entscheide dann, ob ich diese Werkstatt nehme oder nicht.

Keine Ironie oder ähnliches : Aber wo wohnst du ? Vor 3 Wochen war mein Auto defekt. Habe den in eine Werkstatt schleppen lassen und wollte einen Kostenvoranschlag und der hat mich 100 Euro gekostet.

Wieso ?

Einer aus der Werkstatt muss sich den Wagen anschauen. Es wird geprüft was defekt ist und was der Ausbau und die neuen Teile kosten würden. Dies kommt nun in den Kostenvoranschlag. Nehme ich den an, werden die 100 angerechnet oder ich lehne ab. Ist doch eigentlich auch klar. Ich bekomme doch sonst eine kostenlose Auflistung über den Defekt und die notwendigen Teile. Nun könnte ich es auch selber machen. Aus deiner Argumentation könnte ich schließen, du willst kostenlose Informationen haben und es dann selber machen. Mit einem Angebot wird auch Know-How weitergegeben und in der Firma muss sich nun jemand die Seite anschauen.

Gehen wir doch mal weiter :

Jeden Tag macht ein Mitarbeiter 4 Stunden Angebote ( Telefonat / Analyse / Angebot ). Du kommst auf 20 Stunden die Woche und auf 80 Stunden im Monat. Für die Agentur sind dies Kosten. Nun nimmt ein Kunde ein Angebot an und die Kosten müssen wieder eingespielt werden. Dann kommt wieder das Argument, dass eine SEO Agentur teuer ist. Wie sollte man dies nun deiner Meinung nach machen ?

In der freien Wirtschaft, ob Makler, Handwerker oder Baumeister, überall gibt kostenlose Kostenvoranschläge.

Du mischt hier alles bunt zusammen !!!

Maler :

Ich habe eine Wand von 40 m² und diese soll weiß angestrichen werden. Kein Problem, da kann man schnell ein Angebot machen. Der Maler muss sich nicht die Wände von deinen Nachbarn in der Straße anschauen um zu prüfen, welche Maßnahmen dort ergriffen werden für eine weiße Wand. Bei SEO ist es eben anders. Hier muss man sich die Mitbewerber anschauen. Prüfen ob die selber SEO machen ( dann ist es ein "Wettkampf" ) oder aber nix machen, dann ist es eine reine Optimierung.

Es gibt Sachen von der Stange und individuelle Dienstleistungen.

Beloe007 hat geschrieben:Deshalb habe ich vor fast zwei Jahren alle Kunden abgestoßen die zu zeitintensiv waren... "was kostet es dieses Bild auszutauschen"-Kunden braucht kein Mensch. Es fährt auch niemand in 5 Werkstätten nachfragen was ein Reifenwechsel kostet.

Ja. Sehr wahr!

Und oft genug haben Kunden NULL Plan, wollen ein konkret ausgearbeitetes Konzept - und DAS lassen sie sich dann woanders anbieten.

Ein Kunde, der schon von Anfang an herumknausert, wird auch später immer knausern. So kommt man nie zu was, da hält man sich gar nicht auf damit, sondern sucht sich besser gleich den nächsten Kunden.

depp ich hat geschrieben: Und oft genug haben Kunden NULL Plan, wollen ein konkret ausgearbeitetes Konzept - und DAS lassen sie sich dann woanders anbieten.
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Ich habe auch schon Angebote und Entwürfe für Internetseiten erhalten mit der Bitte, ein günstigeres Angebot zu machen. Ein Entwurf wäre fertig, der noch angepasst werden müßte und was man will steht schon im Angebot.

JA - es gibt Abzocker-Agenturen.

NEIN - es sind nicht alle SEO Agenturen Abzocker, bei Weitem nicht. Außer uns gibt es noch eine ganze Reihe großartiger Agenturen, die hervorragende Arbeit leisten - Abakus z.B.

Und JA, es gibt auch Abzocker-Kunden.

Was das Thema SEO-Agenturen und Seriosität angeht, so liegt das Grundproblem meines Erachtes darin, dass die meisten der Kunden, die nach einem entsprechenden Angebot fragen, selbst zu wenig SEO-Kenntnisse mitbringen um ein Angebot wirklich beurteilen zu können.

Was ergibt sich daraus?
Dass oft den weniger seriösen Anbietern vertraut wird, die (zu) viele und (zu) billige Versprechen machen.

Dass ist jetzt meiner Meinung nach kein exklusives Problem der SEO-Branche. Bei Finanz- oder Versicherungsprodukten wird oft auch etwas verkauft, was der Kunde einfach nicht versteht.

Wenn ich jetzt als wenig seriöser Anbieter sage, in 1 Jahr von Seite 5 auf Platz 1 bei Google - dann versteht das jeder.
Wenn ich ihm aber detailliert erkläre, was alles umzusetzen ist, dass es keine Garantie auf feste Positionen oder Erfolge gibt und von vielen Faktoren etc. abhängt, dann wird er (oder werden) viele einfach auf den Anbieter vertrauen, der einfache Versprechungen macht.

Ich denke, dass sich das in den nächsten Jahren etwas legen wird, da SEO nun auch bei vielen Unternehmen angekommen ist.



Was die Aussage angeht:

"Gute Unternehmen haben keine Zeit, zu werben" --> das kann ich so nicht unterschreiben. Gute Unternehmen haben vielleicht keine Zeit, auf einem 0815-Blog einen Kommentar oder eine Fake-Bewertung zu hinterlassen.

Aber Werbe- und Marketingmaßnahmen an sich, sind ja wohl fester Bestandteil jeder Businesstrategie.

Ich vertraue generell auf Empfehlungen, auf seriöse und detaillierte Angebote, auf persönlichen Kontakt und Referenzen.

Empfehlungen gebe ich gerne auch per PM weiter.

Ich denke (falls der Tipp hier noch nicht gegen wurde), was noch wichtig ist, man sollte eine SEO Agentur wählen, welche dauerhaftes Linkbuilding betreibt. Ich nutze zwar keinen SEO-Dienst, habe aber gehört das viele Agenturen die Links löschen, sobald das Vertragsverhältnis endet/nicht verlängert wird. Das endet natürlich mit einem Kollateralschaden für die eigene Webseite.

arañaseo hat es wirklich gut erklärt warum immer wieder Kunden schlechte Erfahrungen machen.

Ein unseriöser Anbieter teilt dem Kunden genau mit welches Budget ihm auf Platz x innerhalb y Zeit verhilft.

Und das würde eine seriöse Agentur niemals machen, weil eben sehr viele Faktoren eine Rolle spielen.

Aber der Kunde hat ein gutes Gefühl weil er genau weiß was er ausgeben muss um Erfolge zu erzielen und schließt den Vertrag ab.

Soll nun eine Agentur Ranking-Versprechungen machen oder nicht ?

Nach dem Spruch "Erfolg muss messbar sein"