Krikkiter,
Es gibt mindestens 2 Möglichkeiten, dass Du keinen Reffer hast:
1. Auswertung arbeitet fehlerhaft.
2. Benutzer haben den Referrer ausgestellt. Z. B. geht das bei Firefox Browser, Webdeveloper plug-in unter Misc.
Ob bei Dir Klickbetrug vorliegt, kannst Du sehenn, ob das Verhalten der Besucher ohne Referrer von allen anderen Besucher signifikant abweicht.
Z. B. immer wieder die gleich IP Adresse, gleiche Range der IP Adresse, extrem kurze Verweildauer auf Deiner Seite, nur Besuch von der Landing Page auf Deiner Seite, Spitzen in den Klicks zu einer bestimmten Uhrzeit oder einem Tag.
Was das Problem mit Deinem Kunden angeht, ist die Frage, was er will:
Einfach nur Besucher auf seiner Seite (Klicks) oder Leads, Newsletter Anmeldungen und Verkäufe (Konversion)?
Wenn er nur Klicks will, kann er Dir doch dankbar sein, dass er so viele hat. (-;
Wenn der Konversions will, kann er Dir dankbar sein, dass er in Zukunft eine viel höhere hat. (-;
Dein Kunde muss einfach wissen was er will. Sollte er mehr Konversion wollen, so gibt es hier mehr Infos:
https://www.marketing-roi.de/umsatzsteigerung.html