Wert von Kontaktformularen

Beitrag von **Escamoteur** » 11.09.2008, 20:45

Hallo,

derzeit habe ich auf meiner Webseite kein Kontaktformular sondern nur email-Links für Anfragen.

Ich selber hasse Kontaktformulare und suche immer nach Email-Adressen.

Wie ist eure Erfahrungen? Wie stark nutzen normale Webnutzer diese Formulare? Fällt es leichter dort ne Nachricht abzuschicken als per Mail.link?

Gruß

Tom

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Beitrag von **wehwehweh** » 11.09.2008, 20:49

klar fällt es leichter dort ne nachricht abzuschicken. vor allem kannst du von überall eine nachricht abschicken, und brauchst nicht dein mail-programm installiert haben.
versteh nicht dass du kontaktforms hasst.
bei mir kommen 99% der anfragen übers kontaktformular.

Beitrag von **GreenHorn** » 11.09.2008, 20:49

Escamoteur hat geschrieben: Wie stark nutzen normale Webnutzer diese Formulare?

Bei mir werden sie sehr oft genutzt, ist doch bequem - die mail-to-links werden von fremden Computern ungern genutzt und wer will sich wegen einer kurzen message einloggen?

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Beitrag von **Elradon** » 11.09.2008, 21:25

Ganz genau! Solche Formulare sind sehr praktisch. Aber sie sollten auch intelligent sein! Wenn man etwa abschickt und eine Fehlermeldung bekommt, nicht nochmal alles eintragen müssen (Grammatik?). Lesbare Captcha!

Beitrag von **preismuli** » 11.09.2008, 22:12

Den Wert eines Kontakformulars beziefere ich mal als sehr hoch. Bei mir kommen 100% der Anfragen übers Kontaktformular. Desweiteren finde ich persönlich das ein gutes Kontaktformular seriösität ausstrahlt und Vertrauen schafft. Allerdings hasse ich auch die Captcha die man kaum oder gar nicht lesen kann. Daher benutze ich eine Prüfziffer aus Zahlen.
Zum Beispiel: 12 + 6 =

Beitrag von **Escamoteur** » 12.09.2008, 08:37

Das ist wirklich interessant. Da habe ich zu sehr von mir selbst aus geschlossen.

Sind denn Captcha's wirklich notwendig? Gibt es keinen anderen Schutz vor Spammern?

Da ich noch nicht so lange Webseiten programmiere (habe aber 15 Jahre Prohgrammier-erfahrung in C++). Wäre es toll, wen einer von euch mir vielleicht ein Stück Quelltext für ein Formular hätte. Danke!

Gruß

Tom

Beitrag von **jackwiesel** » 12.09.2008, 08:42

Das ist wirklich interessant. Da habe ich zu sehr von mir selbst aus geschlossen.

Wieder mal aus der Praxis:

Es gibt Besucher, die verabscheuen Kontaktformulare (ich gehöre auch dazu), je mehr "Plichtfelder" drin sind, desto unsympathischer das Ganze. Trotzdem ist der Rücklauf (Anfragen) erheblich höher MIT Formular, wir kommen bei Kundenseiten etwa auf das 8 - 12 fache!!
Wenn Du auf der Kontaktseite die Kontaktdaten angibst, und als Alternative ein Formular bereitstellst, kannst Du nichts verkehrt machen.

Gruß,
jw

Beitrag von **Escamoteur** » 12.09.2008, 08:58

@jackwiesel: Erst mal ganz dickes Kompliment für Deine Website. Ganz tolles Design.
Aber kuck mal unter https://www.cn-r.de/kosten.php?id=1 da ragt bei mir der Text etwas unten aus der Box raus.
Danke für den Tipp aus der Praxis, auch wenn's lustig ist, dass Du selbst kein Formular hast

Kann mir noch jemand was zu der Formularabsicherung via Captures sagen?

Gruß

Tom

Beitrag von **jackwiesel** » 12.09.2008, 09:04

Danke für das Kompliment. Das Teil ist schon drei Jahre alt (Die Seite, nicht die Domain), die neue ist in Arbeit, was dann Teil zwei Deiner Aussage beantwortet, da wird dann ein Formular bei sein (wir sehen an den Kundenpräsenzen, wie rege davon Gebrauch gemacht wird) und diverse FF Fehler kommen dann auch nicht mehr vor.
Die Captures bieten viele Provider als Routine in ihren Tools an, würde mich wundern wenn das bei HostEurope anders wäre. Einfach mal nachgucken.

Gruß,
jw

Beitrag von **Escamoteur** » 12.09.2008, 09:08

Da bin ich wirklich mal gespannt wie die Aussehen wird. Wenn ich nicht schon ne Designerin hätte, hätte mich eure Seite sofort überzeugt.

Nee, meine Frage war mehr von der Art, kommt man heute ohne Captures nicht mehr aus?

Gruß

Tom

Beitrag von **jackwiesel** » 12.09.2008, 09:14

Wir haben auf den Kundenpräsenzen (noch) keine Captures, es kommt relativ wenig Müll an. Wenn sich das mal ändern wird, schreiten wir ein, bisher war es nicht nötig.

Gruß,
jw

Beitrag von **chrizz** » 12.09.2008, 09:16

ich mein du kannst es ohne captchas versuchen.... vielleicht hast du auch glück und bleibst lange Zeit spamfrei.... aber ich denke die wenigsten hatten das Glück hier und nutzen seither Captchas. Bei mir zumin. bau ich Formulre nur noch so auf, da das Spamaufkommen einfach mal wesetnlich geringer ist....

Beitrag von **Gamling** » 12.09.2008, 17:23

Du brauchst nicht unbedingt Captchas, du kannst bekannte Spambots ja schon ´mal per .httacces aussperren. Die Liste lässt sich ja dann stetig fortführen, die Datei speicherst du irgendwo und kannst die dann somit auf allen Webpräsenzen anwenden. Gibt Verzeichnisse für Bot-ips.

Beitrag von **Escamoteur** » 12.09.2008, 18:22

D.h. einfach den user-agent mitprotokolieren oder woran erkenne ich die Bots?

Gruß

Tom

Beitrag von **Mork vom Ork** » 12.09.2008, 18:49

Escamoteur hat geschrieben:D.h. einfach den user-agent mitprotokolieren

Nutzlos, jeder HTTP-Client kann sich ausgeben, als was immer er möchte.

Ich habe bei mir eine eigene Seite namens Kontakt, da befindet sich zum einen die E-Mail-Adresse und zum zweiten ein Formular, bei dem es keine Zwangsfelder gibt. Das Formular ist insbesondere auch nicht mittels dieser dusseligen Captchas gesichert, die eh nicht funktionieren (und wenn doch, dann auch haufenweise normale Nutzer aussperren, womit das ganze Formular schon fast überflüssig wird). Die Nachricht vom Formular wird per Mail weitergeleitet, insofern ist es für mich gleich, ob jemand direkt schreibt oder das Formular nutzt.
Es kann sich somit jeder für den Kontaktweg entscheiden, der ihm gerade am liebsten ist, und er kann dies auch anonym machen - geringer können die Hürden für eine Kontaktaufnahme kaum sein, und das zahlt sich aus.

Wie dem auch sei, ich habe über dieses Formular in den vergangenen Jahren nicht ein einziges Mal Spam erhalten. Dass das Glück sein soll, kann ich nicht so recht glauben, weil in demselben Zeitraum Massen an E-Mail-Sammlern über den gleich nebenan liegenden Honigtopf hergefallen sind. Ich vermute eher, dass der Grund schlicht der Eintrag „Disallow: /impressum/kontakt“ in der robots.txt ist, denn was gibt es für die pösen Puben™ einfacheres, als automatisiert eine Suchmaschine nach Kontaktformularen zu fragen?

Bevor du große Geschütze um dein Kontaktformular aufbaust, kannst du es ja mal mit dem kleinen robots.txt-Eintrag probieren.