vielen Dank für diesen Test.
Bei Überarbeitungswünschen treten Kunden derzeit direkt mit den Autoren in Kontakt. Ich habe dabei auch schon die eine oder andere ruppige Bemerkung von Kunden gesehen. Aber im Großen und Ganzen läuft die Sache sehr freundlich ab und bislang wurde nur ein Text abgelehnt, bei dem wir die Ablehnung es Kunden zurückweisen mussten.
Wie man nun vielleicht etwas ruppige Kommentare unterbinden oder ausfiltern kann - dazu habe ich leider noch keine richtige Lösung gefunden.
Allerdings wird es in Zukunft mehr Feedbackmöglichkeiten geben - besonders für Kunden, die eben nicht meckern, sondern auch wirklich nett loben wollen

Viele Grüße
Jan